Konoha — Restaurant in Kakegawa

【注意喚起】ぼったくり居酒屋です。 幹事さんや大人数での利用は場合によって ＋数万円の高額請求されるリスクがありますのでご注意ください。

先日、席のみの予約で4名ご予約させていただき、 当日どうしても1人都合が合わなくなり、3名で利用させていただきました。

利用内容としては、料理5品とドリンク9杯。 会計時に30,000円以上の請求をされ、ちょっと相場より高いなと感じ、明細を見せて欲しいとお願いをしました。

明細をみたところ、1名当日に減ったので、 キャンセル費用6,000円お通し1,000円（キャンセルした人の分）で、計7,000円の費用が上乗せされておりました。

説明を求め店長さんらしき人に話を伺いましたが、 「1名キャンセルしてるので払っていただきます。HPにも入り口にも書いてあります。」 とのことです。

電話での予約でキャンセル費用についての説明も聞いておらず、 入店時にもそのような案内もありませんでしたので、 納得できない旨の話合いをしました。

しかし、 「これ以上話しても時間の無駄なので料理を１品無料にすれば納得してもらえますか？」 とほぼクレーマー扱い。

本筋として納得いってなかったのは告知されていなかったキャンセル費用なのに。 安くしてやれば納得してくれるだろうという対応をされ、 さすがに呆れ果てて全額支払って退店しました。

1.キャンセルポリシーの告知義務について 消費者との契約において、契約内容を告知する義務があります。 HPに掲載しているとの主張でしたが、 「掛川　店名」などでの検索上位に表示される5件中3件にはキャンセルの件の記載はありませんでした。 しかも公式のHPにも記載は見当たりません。 また、予約は電話で行いましたがキャンセルポリシーの説明は一切ありませんでした。 この状態でキャンセル費用の告知が十分出来ているとは思えません。

2.キャンセル費用の妥当性について 席のみのキャンセルでコース料理相当の金額は不当に高額と感じます。 コース料理を予約した上でのキャンセルならば理解はできます。 普通に4名席を3名で利用しているのにも関わらずこの金額は納得できません。 しかもしれっとお通しはキャンセル分も請求しているところに少額とはいえ悪意を感じます。

上記理由から、 やってることはぼったくりバーとなんら変わりません。 「うちはこの価格でやらせてもらってます」とのことですが、 金額の妥当性や根拠も説明せずで、それが通るのならば、 キャンセル費用100,000円にしても通ってしまいますよね？

私も幹事で数十人の飲み会のセッティングを行ったことは何度もありますが、 どうしても数名はキャンセルが起こることが多いです。 そういった際にもこのような対応をされるのなら とてもじゃないけどリスク高すぎて真っ先に選択肢から消えます。

なんなら当日も、入店時にきちんとキャンセル費用について告知してくれていてれば 入店して最低限の注文で退店してます。

飲食店のキャンセルでお店が被害を被ることでの問題も最近話題に上がることもあるので、 状況もある程度理解はできますが、さすがにひどくないですか？？

居酒屋のお会計は明細を渡さないことが多いですが、 知らないうちに払っている方もいらっしゃると思います。

なによりも楽しいはずの飲みの席に冷や水をかけられたのが何より不快でした。 普段はこのような口コミをすることもないですが、あま...

【掛川・居酒屋・彩り料理このは】

「サスエ前田魚店」の魚を使っていると食べログにあったので、楽しみに伺いました。

カウンターを希望していたのですが、半個室を勧められ…

お刺身は店名ように彩りがとてもきれいでしたが、ちょっと期待ハズレでした…

単品のお刺身メニューに書いてある魚はほとんど入っていないし…

初めての伺うので、お客様のお財布状況が分からないので仕方が無いと思いますが…

追加で頼んだ甘エビ（サスエ前田魚店イチオシ！）も頭が臭くて…

期待していただけに、ちょっと残念でした。

#彩り料理このは#このは#掛川魚#掛川日本酒#掛川刺身#サスエ前...

落ち着いた雰囲気の中で、彩り豊かなお料理をいただける素敵なお店です。 一品一品が丁寧に作られていて、見た目も味も大満足でした✨

地元の旬の食材を使った料理はどれも優しくて、体にも心にも染みわたるような美味しさ。 店主さんのこだわりが感じられる盛り付けや味付けで、食事の時間がとても幸せなひとときになりました。

そして何より、太郎さんに癒されます😊 お店のあたたかい空気感をつくってくれる、素敵な存在です！

スタッフの方々の接客も丁寧で、心地よく過ごせました。 特別な日にも、日常のちょっとしたご褒美にもぴったりなお店だと思いま...