Yakiniku King — Restaurant in Kamagaya

【焼肉きんぐの店舗で最低のサービス】 初めて口コミを書きます。それ程不快でした。

店員が飲みかけのジュースが入ったコップをお盆から落とした際、服と髪が濡れました。

驚いたことに、無言で何事もなかったかのようにやり過ごそうとしたのでこちらからタオルを持ってくるよう指示。 店長を呼ぶように言いました。 こちらが言わなきゃ拭くものも持ってこない状況でした。

店長に ・何故こちらが指示しないと動かないのか ・何故店員が拭きに来た時責任者である店長が近くを覗きに来てたのに、大丈夫ですかとこちらに声かけが無いのか ・熱いものでやけどしていたらどうしていたのですか 上記の説明を求めました。

店長の開口一番が、 「まず周囲の安全確認をしなければいけなくてですね。」でした。 周囲の安全確認？ 真っ先に濡れませんでしたか、怪我等ないですか、ではないのですか？

言い訳がましい言葉を並べ立ててきたことに非常に残念でなりません。 店長の周囲の安全とは液体をこぼした床や壁、スタッフの対応を示すのでしょうか。そこに濡れた客への配慮は入ってない言い分でした。

順序が違いますよね。先ずこちらにジュースをこぼしたことへの身の安全確認、心配や謝罪は無いんですかと尋ねたら、睨みつけてくる始末。不満だと言わんばかりの顔をしていました。これが責任者である店長？

店長呼んでくださいと言い、私ですと来た時近くで覗き見してたこの人？と思う程に店長の風格を微塵も感じない、ただの若い人という印象しか無く、驚くと同時にこの店舗は大丈夫なのかと心配になりました。

最初に、ごめんなさいの一言があればこんなに嫌な思いはしませんでした。 ここの店舗は、スタッフも店長も誠実な謝罪はありません。 スタッフはヘラヘラした謝罪のみ。 店長は睨みつけるのみで退店する最後まで謝罪の一言もありませでした。 クリーニング代等も一切ご提案、対応をしていただけていません。

焼肉きんぐさん、好きですが考えが変わりました。新鎌ヶ谷店の利用は二度とありません。

もし熱いもの、飲み残しの液体をかけられても無言でやり過ごそうとする店舗です。 利用の際は細心の注意を払う必要があります。 お子様の通路側利用は絶対にお勧めしません。

長文失礼しました。同じ被害者が出ないよう...

最近は凄く人気で待ち時間覚悟必須です。予約をオススメ致します。オンラインで受付も出来るので予約出来ないときは受付を事前に済ませていくのが良いですね 久々の書き込み。本日約30回目の利用でした。 現在千葉県はプレミアム食事券があり、焼き肉キングさんも利用出来ます。会計の際、丁度使いきるところだったので、会計担当してくれた女性定員さんに「この場で足りない分追加購入しても大丈夫ですか？」とお願いしたところ、「大丈夫ですよ」と気持ち良く対応してくれました。なるべく待たせないようこちらも、なる早で操作していたところ後方から男性店員が女性店員に「なにしてるの？」説明を女性店員がすると「スゴい時間かかるから」といかにも止めさせろと言わんばかりの威圧。担当女性店員は「この間も他のお客様が同じようにしてましたが、すぐ出来ましたよ」男性店員「会計の合計はちゃんと合ってるのか？」一分程度のタイムラグはありますが、こちらもまごつくことなく操作出来たと思いますが、担当の女性店員の丁寧な優しい接客に後ろから威圧的な急かす男性店員の対応がとても悲しかったです。 操作が上手くいかず困っているならいざ知らず、淡々と会計を進めている最中に邪魔しているとしか思えません。こちらもお店の対応としてその場における食事券の追加購入の可否のルールをちゃんと確認しているにもかかわらず、そのような対応をしてほしくないですね。 今後もこのような対応されるのであれば、最初から断って頂きたい。 会計時以外の食事については、気持...

My first yakiniku experience, and it didn’t disappoint! The marinated beef was amazing. It was close to closing time, so the floor (and the robot) was a little dirty, but everything came...