Coco's Restaurant — Restaurant in Kani

Disappointed that they now have tablet menus and serving robots. I just want to have a relaxed meal served to me not a stressful struggle with the tablet and having to get food...

The ambiance is great. the place is nice and neat. the servers are friendly. the food is perfect and delicious. Toddler friendly. The food prices are reasonable. The drink...

冷めた食事を平気で提供する店。 メニューを間違えられ、店員に言うとすぐ作り直して持ってくるとのことだったが、30分経っても出てこない。友達は皆食べ終わってしまい、まだですか？と質問すると、明らかに放置された状態の冷たい食事を若い女性店員が持ってきた。遅れてすみませんとか、新しいの作りますとか何も言われず。「ハンバーグです。」とだけ言って置かれ、驚いた。冷めた料理を食べる気にならず、呆れて店を出た。代金はしっかり取られた。 対応に納得がいかず、本社に連絡すると、店長より電話があったが、謝罪は無く、「それはバイトがしたことであって、他の従業員はそんなことしない。普段ならそんなことはない。」など、訳の分からない説明を長々とされた。これ以上話すのは時間の無駄だし、怒りが倍増しそうだったので、もういいですと電話を切った。 最後まで、そのバイト1人のせいであって店は悪くないという言い振りだった。 客からしたらバイトかどうかは関係ない。ミスは誰でもするので、それは仕方ないと思うが、その後の対応が最悪だった。 お詫びに割引券を渡す等言われたが、こんな対応しておいて、また行くと思ってるのか？ ココスが好きで頻繁に利用していたが...