Kastanie Rotiserrie (Karuizawa)
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🏰 Promise Me, You Must Visit Karuizawa at Least Once in Your Lifetime
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This restaurant is amazing and I highly recommend it. I would give them 1000 stars if I could. We went there for dinner and did not realize that we need reservations. They had a sign stating that they were full for the night. My husband and I, were by the entrance trying to figure it out where to go for dinner when the Chef/bar staff (male) came by and asked if we had reservation. We told him (with sad faces) No, and he told us that if we were ok, he had a small table for available us. The table was just like any other table and we're so happy for his kindness. The restaurant is cute and cozy. The chicken and appetizers were so delicious. Perfect portion and some plates can be shared. The staff was extremely professional and fast. I'm so glad we tried this place.
El DEl D
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出来ることなら小さい子連れには★8つくらいを付けたいです。味と、細部まで行き届いたご配慮。また行かざるを得ないです。 前提として、必ず予約しましょう。人気です。 三連休中日の11:30に着いたところ既に満席、ウェイティングに名を入れ10番目位でした。少なくとも12:30にはなると言われ近くの矢ヶ崎公園(だだっ広く遊具はブランコのみかな?お散歩、かけっこにうってつけです)へ。 12:30頃戻ると、順番は次の次。どんどん人も出ていく!一回転目が終わったのね、さすがウェイターさんの読みが的確です。ストレスなく入店や!!と思いきやそこから「ご予約のXX様〜」「ご予約のXX様〜」「ご予約のXX様〜」、、、 そういう仕組みなのね。仕方ない。。仕組みにまったく文句はございませんが、ウェイティングシートに一言「ご予約の方が優先されます」とか入れといて頂けるとこちらの絶望が軽減されるので是非ご検討いただきたいですね。結局、12:50頃入店。 ちなみに店の前では、食欲をそそって止まない、とてつもなくジューシーで凶暴な香りが立ち込めていて、店の前を通る人の9割位が「えっめっちゃいい匂い!」「スモークチキンだって、いいね」と言わされていましたのでご注意ください。 店内に通していただくと、ナチュラルでやさしい内装・インテリアに、穏やかで温かみのこもった「いらっしゃいませ」「お待たせいたしました」のご挨拶。といい匂い。期待しか感じません。 思わせぶりな匂いで燻製された食欲を抑え切れず、着席するや否やランチセットチキンS, Lを一つずつ、雑穀ご飯で頼みました。 待ってる間に行ったトイレでは、これまた良い香りのEOハンドソープと、風が強すぎて楽しくなり風を浴び続けてしまうダイソンの水場がお出迎え。既にお店の配慮を全身で浴びていますが、「ダイソンは音が大きいので戸を締めてね」のご配慮デザート。ご馳走様です。 さてトイレから戻る頃にはサラダが来ていて、その7,8分後にはチキンも来ました。味は、ここまでの流れから寸分狂うことなく、控えめに言って最高です。サラダ、新鮮でドレッシングも美味しい。チキン、ジューシーという言葉しか当てはまらない。 皮、 うっめぇぇぇ。身も引き締まってうまい。そのままでも、レモン絞ってもうまいが、付いてるソースが神がかっている。「あー、この本場のスパイスいいんだけどちょっとクセが強すぎるんだよなぁ」というスパイスの旨味・風味はそのまま、クセを抜いてすごく食べやすくした感じ?なんというか、しっかりした味なのにあっさりイケるんです。みたいな。すみません、うまく書けないので是非ご賞味ください。 そして、ここからは完全に私事であり、しかし子ども連れの方に★+3をしたくて仕方がない話です。 上記の通り食事は劇的に美味だったのですが、実は我々のテーブルの空気は★1.2くらいの惨状でした。 些細なことから口論に発展し、更に悪化して沈黙ステージへ進み、ネテロもびっくり非常に研磨された険悪な空気を発しながら絶品のチキンを黙々と食す我々夫婦。それを敏感に感じ取った1歳9ヶ月の娘の機嫌も急速に悪化し、こんなに素敵な店内で大声で泣き叫出す娘。その姿を目の当たりにする夫婦の緊張の糸は、極限までに張り詰められていた― このように(本当に申し訳ないことに)外から見れば一目瞭然なレベルで空気が悪い中、カスターニエの店員様方は、幾度となく救いの手を差し伸べて下さったのでした。 一。泣き出す子どもを見て、どこからか良質なおもちゃセットを持ってきてくださる。 ニ。スプーンを落とした音を察知して、瞬時(こちらが頼む前)に新しいスプーンとお皿を持ってきてくださる。 三。ぐずつきと険悪ムードが収まらない我々に対し、店内に小さなキッズスペースがある旨を教えて下さり、交代のお食事にはなってしまいますがよかったら、とお気遣いの一言と共におすすめしてくださる。 四。三の有り難いお申し出を、夫婦喧嘩でこわばった感情の赴くがまま「大丈夫です。」と突っぱねてしまった私、および結果引き続きぐずつく全く大丈夫ではない娘を見た別のスタッフさんが、再度キッズスペースの存在を教えてくださる。 これは確実に「未だ青い夫婦よ、意地を捨てよ。左様な時は、物理的に距離を置き子どもの可愛さのみに触れる時間を持つのが、手っ取り早い関係修復への道というものだ」と言外に諭しにきてくださったものでした。(と勝手に解釈しました) キッズスペースに行って、(まんまと)クールダウンしてようやく周りが見え初めて気付きました。このお店はお子さん連れがたくさんいらしてたんですね。それでも騒がしいような印象がまるでないのは、行き届いた配慮が子どもたちにも伝わってるからなのかなぁ。うーん、あっぱれです。 帰り際、「沢山お待たせしてすみませんでした」と、お詫びの言葉まで頂いてしまいました。子どもの機嫌の悪さは待ち時間に原因があったという解釈をしてくださったようで、こちらの申し訳なさゲージ、およびご配慮への感謝メーターは共に爆発寸前でした。 というわけで長くなりましたが、お子様連れの方や、配慮とはなんぞやを体感したい方、あと当然美味しいチキンを食べたい方には心からオススメいたします。 カスターニエさん、ありがとうございました。必ずまた伺います。今度は円満な状態で。
S KuniS Kuni
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We visited this lovely cosy restaurant twice during our recent holiday in Karuizawa. We were made to feel so welcome and our kids couldn't get enough of their roast chicken which comes with lovely crispy skin and incredibly juicy meat with gorgeous flavour. The kids also enjoyed the mixed sausages. The main reason to come back was for the scallops in garlic which is part of their hot tapas menu. Comforting food throughout, including delicious gelato. Menu is in English and one of the owners is Australian and works as a server. It's so cosy in here and there is a little play corner for younger kids. They had lovely draft beer too :) 5 stars
Jody O'DeaJody O'Dea
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the service here is outstanding. polite and friendly staff provide very warm hospitality. the table next to us was a young couple with baby… when baby start to making noise, the staff went over and provide some wooden toys to catch his attention and the baby start playing before he suppose to think about crying again 😆 the roasted chicken was delicious. crispy skin with juice meat, what else? the staff can communicated in English this is a place I will come back again and again in Karuizawa. nice beer, maybe Gelato could have been better….
CeriseCerise
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Nice space; wide and comfortable. Staff is kind if a little too obsessed with the rules (90mn max; no roasted veggies outside of the box etc.). The star of the show is the chicken - you can do one full chicken for two if you skip the pasta and pizza - and it's good but be warned the sauces and seasoning are all on the sweet side. Loved all the locally sources vegetable dishes : salad etc were all fantastic and fresh. Overall recommended with a nice price performance to boot.
Charlie P.Charlie P.
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Basic Info
Address
23-2 Karuizawahigashi, Karuizawa, Kitasaku District, Nagano 389-0104, Japan
Map
Phone
+81 267-42-3081
Call
Website
kastanie.co.jp
Visit
Reviews
Overview
4.5
(459 reviews)
Ratings & Description
Description
Convivial place for family-style portions of rotisserie chicken served with salads & rice.
attractions: Karuizawa Prince Shopping Plaza, DELiCiA Karuizawa Store, PLAZA OUTLET 軽井沢・プリンスショッピングプラザ店, Karuizawa Prince Hotel East, Kumoba Pond, Adidas Factory Outlet shop Karuizawa, Karuizawa Station, Kumoba Pond, Hotel Cypress Karuizawa, Coach, restaurants: Starbucks Coffee - Karuizawa Prince Shopping Plaza, Meijitei Karuizawa, Atelier de Fromage Pizzeria, Trattoria Primo, Pyrenees, 門前洋食 藤屋(軽井沢アウトレット内), Mikado Coffee Karuizawa Prince Shopping Plaza Branch, 熟成和牛焼肉 エイジング・ビーフ軽井沢店, Tannentei, DOG DEPT + CAFE
