Kamakura Pasta LaLaport Kashiwanoha — Restaurant in Kashiwa

昨晩家族で利用しました。 以前からたまに行ってましたが、こちらの店舗に小さな子供二人を連れては今回が初でした。 まず入口に入ってすぐ、ホールの案内がいない。入口真横のキッチン？レジ？には二人いたが、こちらに気づいているのかいないのか無視。声をかけても無視。最初の印象は最悪。 子供達が食べたがっている手前、店を変えることはしませんでしたが、一人なら帰るレベル。 とりあえず子供が小さいので座敷に案内してもらうが、案内されたテーブルにメニューがない。ケンカうってるのでしょうか？ また、小さい子供がいるのに子供用の椅子を利用するかも聞いてもらえません。 結局自分で座敷奥にあった椅子二つを持ってきましたが。 セルフのフードコートなどなら仕方ないと思いますが、店を構えてホール係がいるのであれば、そのような気遣いはするべきではないでしょうか？ 料理については、皿が汚れている？？提供された料理の皿に、拭いた跡がくっきり残っていたので気持ち悪く交換してもらいました。でも、交換してもらった皿も同様、拭き跡べったりでした。とりあえず仕方ないので、気持ち悪かったですが食べました。恐らく油汚れでしょうが、洗浄機が汚いのか拭いたフキンが汚いのか、目を疑いたくなりました。 後で妻に聞いた話、子供の取皿にもトマトソースの残りのような汚れが付いていたそうです。(今回トマト系のパスタは頼んでいません。) 以前から利用させてもらっていましたが、サービスの質が落ちている？というか、当たり前の様な事がされていなくてガッカリしました。 行った時間帯が悪かっただけでしょうか？(土曜日の17時過ぎ) 私が細かいだけでしょうか？ それにしても、接客や気遣い、清潔さってとても大事な事ではないですかね？ 料理は特筆すべき事はありません。普通です。 結局のところ、お客様が満足したかによってリピートしたいかどうかになるとおもいます。 長々と書かせてもらいましたが、以前と違ってしまった事が残念で仕方がありません。

今後はここの店舗は利用しないとおもいますが、...

料理は美味しかったのですが、スタッフさんの対応がかなり酷かったです。

土曜の19時頃に利用しました。 名前を書き入り口で待ってましたが、全く案内されませんでした。他の方の会計時に声をかけようと思ってもすぐに裏に戻ってしまいそれすらできず。 私の次の方が名前を書いたのを偶然見かけたスタッフさんが漸く案内してくれましたが、特に混雑している様子はありませんでした。

利用中にも表に出ているスタッフさんは基本的に同じ人で、他の人は裏で固まっていたこと、会計時ぶっきらぼうに対応されたことなど、スタッフさんへかなり悪い印象を持ちました。

また、利用者が少なかったことため仕方がない部分もあるとは思うのですが、滞在時間の7割は焼きたてが出てこずに冷たいパンしか食べら...

【追加投稿】 今回も平日20時前、同僚2人と入店。単品で海老と帆立の入ったパスタをフィットチーネで大盛に。麺は茹で具合も歯応えも良い。味付けもしつこく無く塩味もちょうど。欲を言えば、具とソース量がやや少ない。店員の応対は良い。

【初回投稿】 平日仕事終わり、取引先と2人、20時頃に入店。同施設内のフードコートがどこも閉店で。 2人ともフォッカチャ食べ放題付きのセットを注文。パスタと麺の種類、量が選べる。サラダ後のパスタ提供に時間があり、フォッカチャを4回お代わり、全種（12品）制覇したら、出てきたパスタがかなりの量。 味、パスタの茹で具合も良い。フォッカチャ付きメニューはパスタ標準...