Domino’s Pizza — Restaurant in Kawagoe

星ゼロ！ いつもはピザハットさんを使ってるが、半額セールをやっていたので試しにこちらで注文。

平日の夜9時、忙しい時間でもないし平日だしすぐ来るだろう。 お届け予定は注文から25〜35分後。 しかし1時間経っても来ない。 店舗に電話しました。そしたら電話対応の悪いこと。こちらが声を発さないと向こうは何も言わない、電話繋がってから5秒ぐらい謎の沈黙がありました。出たのは若い男。 この時点で失敗したと思った。電話対応ぐらいしっかりと指導してください。 そしてお届けまであと20分ぐらいかかりますと、、、。電話して初めて知らされました。 ちなみに自宅からこちらの店舗まで7分です。

1時間遅れで届いたピザ。 熱いので気をつけてお持ちください、いや全然熱くない。 開けてびっくり。具が少なすぎて笑いました。ソースのかけ方も適当すぎて、写真で見たピザと違いすぎて呆れました。(待ちきれずに1ピース食べてしまいました。最初からなかったわけではありません。なんせ遅すぎて腹ペコだったんです。)ソースをかけるべきところにかけてない。 嫌な気分でピザを一口。うん常温。さらに嫌気がさしました。 捨てようかと思ったけどピザは悪くないので、自分で温めてソースも家にあるものをかけたりして食べましたよ。

今後一生この店を使うことはないでしょう。ドミノピザ全体の印象が下がりまくりました。 他の店舗も使うのためらいます。

口コミを参考にしておけばと後悔しました。 皆さんもお腹が空いていてピザを食べたい気持ちはわかります。 ただ、こちらでは決して頼んではいけません。 今一度考えて他の店舗を使いましょう。

皆さんが嫌な思いをしないことを願ってこの口コミを投稿します。

そして口コミに返信しているドミノピザのあなた。綺麗事だけ並べて全く改善されてないようですね。 この口コミへの返信は不要です。 ちゃんと口コミを確認しているならこの口コミには返信しないはずです。 大事なことなのでもう一度言います。 この口コミへの返信は不要です。 よ...

★追記★ バイト経験者の口コミ見てびっくりしたが、２、３件まとめて配達してると？！アプリでどこ通って来てるか分かるのに、変なとこ行ってるなー遠回りしてるなー思ってた答えがわかった。

-----2024.6----- 評価が低いのでどうかなと思ったが、評価通りの店でした。 ★一つもつけたくない。 しかしデリバリーはお店を選べない。

アプリより注文すると配達完了になっているにもかかわらず、1時間経っても届かない。お店に電話をすると行った者が家をわからず、登録した電番に電話したが繋がらなかったので帰ってきた。と言われた。謝罪はなし。その上、登録電番が違うことを責めるような言い方をされる。

Googleマップで検索すれば出る住所なのにたどり着けない人が配達されてるんですか？と伝えるとGoogleマップに出る？と聞かれる。はい。と言うと黙る。配達していないのに完了と出ることもなぜかと聞くが言ってることがよくわからない。説明下手くそ。

でピザは？と聞くと今から焼いてお届けしますか？と聞かれる。それまであちらからピザの件の話はなし。欲しいから注文したんですけど。ではこれから焼き直してお届けします。ここまでも謝罪は一切なし。

さらに1時間後、チャイムを鳴らして玄関先にと指定したのに、チャイムも鳴らさず置いて帰られた様子。いつ置いたのかもわからない。初夏時期なのでそれでもそんなに冷えていないだろうと思われたが、冷たいピザ。ホントに焼き直したのか疑われる。電話を切ってから時間もかなり経っているので、故意的に遅らせて届けたのか。後回しにされたのか。

ちなみに話をされた方は店長とか、副店長とか上の方でした。最後まで謝罪はありませんでした。 配達の方、初めに電話を出られた方含め、バイトの指導もちゃんと出来ていない。会社はしっかりしているのに、お店の評価とか見てないんですかね？アプリからも酷評しましたが、参考にしてるんですかね？

このお店は誰...

宅配でこんな思いをしたのは初めてです。配達時間詐欺です。 星ゼロにしたいけどできないので☆1です。 ８時に注文して到着予定時刻は８時３０分～５０分。９時になっても届かず、電話で到着時刻を確認したら普通にこれから1～２時間後とのこと。え？予定の表示と違くない？対応した男性には、混んでいて回らないので仕方ないと言われました。予定時刻と違うなら予め連絡するべきではないかという質問に、全員に電話なんてできないと。業務怠慢もいいところ。３時間も待たされるなら始めから頼んでません。他にも宅配ピザはありますし。３時間待ったら１１時ですよ？閉店時間ですけどね。 謝る気もないし悪ぶれる様子もなく取りに来ますか？キャンセルしますか？と。いやいや、宅配で頼んでるのにわざわざ取りに行くの？取りに行けばすぐもらえるわけ？１時間待たされて、キャンセルしたらご飯ないんだからキャンセルすればいいってもんじゃないでしょ！どうすればいいんですかと聞かれたので、とっさに、すぐに持ってきてと言ってしまいました。店員は無理だって言ってるじゃないですか、キャンセルします？さっきも同じこと言いましたよね？と。忙しいんだから待たせて当たり前、待てないならキャンセルすれば的な店員の態度が頭に来ました。近くにいて電話の内容が聞こえていた家族も、あれはヒドイ、怒って当たり前と言ってました。 結局９時から２時間も待つ気はないのでキャンセルしました。責任者が不在、苦情の電話窓口を聞くとこの電話番号だと言われたため責任者からの折り返しの電話をお願いして電話を切りました。多分折り返し電話が来ることはないと思いますが。 ピザの注文でこんなに嫌な思いをするとは思いませんでした。よくお店が存続してるなと思います。 今後、こちらを利用すること...