CoCo Ichibanya — Restaurant in Kawaguchi

学生の頃より大好きでカレーはココ壱番屋で楽しく食事をしてました。4/05（土）に御社の東川口店には来店。お店はカウンター以外ほぼ満席。料理提供も半分位のゲストに。テイクアウトも25分待ちの様子。オーダーテイクも忙しい様子で淡々と取る。その後事件が起きる。ホールスタッフの男性がウーバーイーツの男性のスタッフに向かって大声で罵声。ゲストにも聞こえるような大声で「トイレを勝手に使うな」と罵る。まるで大昔の学生ドラマのような先輩が後輩をガンをつけていじめるようで「とても嫌な気持ち」になる。ゲストには関係がないので不快に聞こえた。また、キッチンスタッフ50歳以上男性スタッフもわざわざキッチンから出てきて同じように罵る。とても不快だったのでホール男性スタッフに不快だからやめた方が良いと注意をする。言い訳のように「ウーバーが勝手にトイレを使うからと説明」、特に謝罪はなかった。私たちにはゲストに関係はないよ。別の所でやるべきだと話をすると。「不快だったらお帰り頂いて結構ですと・・」と話をされた。私は食事せずに帰宅する。私もサービス業の会社で勤務をしてます。より良いサービスを提供することを毎日考えております。パートナー企業に対してのクレームを他のゲスト、関係のないスタッフの前で行ってことはない。ダメなルールを決していうなっと言っているわけでもない。問題は場所です。ゲストに聞こえない事務所やお店の外で話をするべきかと思います。あとなぜ「不快だったら帰ってもいいですと」いったことです。不快なゲストは帰れというのはマニュアルで書いてあったりされますか？たかが1000円～2000円の売り上げしかないのかも知れません。別に「ゲストは神様だからいうことを聞け」とは言っているわけでなく、それなりの対応で接してくれれば私はこんな話をする必要もなく、とても楽しみにしていたココ壱番屋のカレーを食べられて帰れた分けです。その場で悪いと思って謝罪をして下さればこんな嫌なメッセージも送ることはなかったです。ゲストから対価を頂き、パートナー企業をお手伝いもあって食材が調達でき、スタッフの雇用が出来て運営できる会社になった思います。もうちょっと接客について考えて頂いた方が良いかと思います。またパートナー企業を大切にされた方が良いかと思います。私は前職で自分が働く会社だけでビジネスはできないと教わりました。改善を求めます。また、以前お邪魔したさいは今日、キッチンで勤務をしていた５０才以上の男性のスタッフが他のスタッフにたいして大声で罵声を浴びせる場面も見受けられた。また関係のないゲストに聞こえるように。少しおかしいと...

他の人の投稿に賛同した事を私の視点から。 店長の接客態度、客の真ん前、カウンター越しに学生アルバイトがメッチャ怒られていた。 なんか遅刻常習と聞こえてきたが、店長のその客の目の前で説教する神経、アルバイトさんの尊厳を踏みにじるパワハラすれば、バイトに行きたくなくなるよそりゃー。 こっちも飯が不味くなる。 サービス、雰囲気１の理由ですが本当はゼロ。 ご飯の量多くすればする程、ご飯の量に対してルーの量が明らかに他店と比べて少ない。お玉にラインがあって社内ルールで決まっていてどの店でも同一のクオリティ、サービスが保証されている筈なのに、ケチ臭い店長が守らないなら意味無い。coco壱番屋の看板に泥塗ってるよ。 食事、サービス１の理由ですが本当はゼロ。 度々キャンペーンやっていますが、登りを立てているのに該当メニュー注文してもスルーされるので、こちらからキャンペーンのくじ引きは？とかクリアファイルくれないの？とか聞くと、「もう無くなりました」 って言われる事が何度もあった。なら注文した時点でキャンペーン無くなりましたと言わないと、登り立てるのもやめて、店内のポスターにも当店では終了しましたとか掲示しないと、景品表示法違反とか詐欺行為になる可能性がある違法行為です。しかも店内に景品のクリアファイル飾っていたのでそれくれれば良いでしょ？って言ったら、「掲示用なので渡せません」ってふざけた事言ってくるし、キャンペーン期間終了前に無くなって配布サービス終了したのにいつまでも掲示してないでよ。 サービス１の理由ですが本当はゼロ。 coco壱番屋に行く時はこの店舗以外に行きます。 トイレが綺麗とかどうでもいい、それ以前の問題を...

ココイチのメンチカツカレーを食す！ 国民的カレーチェーン、ココイチ。豊富なメニューとカスタマイズ性で、何度訪れても飽きない魅力がありますよね。今回は、そんなココイチの定番メニューの一つ、「メンチカツカレー」をいただいてきました。 まず目に飛び込んできたのは、こんがりと揚げられたメンチカツ。食欲をそそる香ばしい香りが漂い、期待感が高まります。ご飯は若干固めの炊き加減。カレーと合わせるとちょうど良い硬さで、バランスが取れています。 早速、メンチカツを一口。サクッとした衣の食感と、ジューシーな肉の旨味が口の中に広がります。揚げたてならではの香ばしさがたまりません。薄めのメンチカツですが、肉の味がしっかりとしていて、食べ応えも十分です。 ココイチのカレーは、スパイシーながらもまろやかで、どこか懐かしい味わいです。メンチカツとの相性も抜群で、ご飯がどんどん進みます。今回は辛さ普通で注文しましたが、次回は辛さを上げて、より刺激的な味わいを楽しんでみたいと思います。 ココイチのメンチカツカレーは、定番ながらも満足度の高い一品でした。揚げたてのメンチカツと、安定感のあるカレーの組み合わせは、まさに黄金コンビと言えるでしょう。リーズナブルな価格で、お腹いっぱい美味しいカレーを楽しめるのも魅力です。 ちょっと疲れた時や、がっつり食べたい時に、ぜひココイチのメンチカツカレーを試して...