Dontei — Restaurant in Kawaguchi

追記します この店舗も含め、チェーン店なのに記載してある営業時間内に「受付不可」なタイミングがある事自体をおかしいと思っています。 店舗に来たお客さんに「今混んでるので帰ってください」は言わないじゃないですか。 チェーン店且つ飲食店という安心と信頼を裏切り過ぎかと思います。

それと、UberEatsで受付不可になっていても他のデリバリーでは受付可能になっているのも気になります。そっちで注文したらきちんと届くならまだマシです。

デリバリーで注文可能になっていたので注文しましたが、到着時刻になってキャンセルになっていました。 この店は過去にも注文後のキャンセルを何度かしており、その時には1,000円近く配達料を支払って遠方の同じ店に同じものを注文しました。 そもそもチェーン店が注文可能になっている状態からキャンセルになる事は経験上なく、あまりにも勝手なキャンセルだと感じます。

デリバリーというのは直接店に行っていないだけでわざわざ割高の金額を払って冷めたものであっても良いからとその店のものを食べたいと思った人が注文するものなのに、顔が見えないというだけでこの様な対応をするのは店に直接行く人すら減らす事になると考えないのでしょうか。

特別な対応をしろなど微塵も思っていませんが、注文可能な状態からの時間をかけてのキャンセルはありえないです。 この注文に合わせて仕事を中断させ、この注文に合わせて他の商品（他店舗）も注文している事を想像すらしてないという事を、流石に何度目だよと思ったので指摘しました。 改善してください。 1000円の配達料を追加して他の遠い店舗に注文するな...

初めて利用しましたが、もう二度と利用することはありません。理由は、3点あります。 まず、食べ放題コースがわかりづらい。長くなるので説明は省きますが、簡潔に言うと、コースを選んだのにまたコースを選ばされる感じです。初見では、理解しにくい、システムです。 次に、店員さんの態度。女性の方が対応してくださいましたが、息もつかせぬ勢いで喋る感じでした。笑顔での接客ではありますが、所々の説明や指摘にどこか冷たさを感じ、気持ちの良い接客とは言い難かったです。また、細かい内容は最後に触れますが、問題があって皿の替えをお願いしましたが、その対応もどこか事務的で、誠実さに欠けるものでした。 最後に、取り皿に蠢いていた茶色の幼虫。鍋のアクを取ろうと取り皿に手を伸ばしたところ、茶色のカスのようなものが皿の底にこびり付いていました。目を近づけて確認してみると、その茶色カスが蠢いており、皿の中を這っていました。皿は交換してもらいましたが、もし、虫の存在に気づかぬまま、あの皿で食事をしていたと考えると、ゾッとします。食事前に、そのおぞましい光景を目にしたので、食欲はなくなり、そこそこの金額を支払ったのですが、食事を心ゆくまで楽しむことはできませんでした。また、あまり食べていないのですが、あれから、お腹の調子もよくありません。 飲食店のため、毎日営業しながら、万全の衛生状態を保つことがどれだけ難しいかは重々承知しております。しかし、このまま問題を放置していると、いずれ大きな問題に繋がります。子連れの方も多く来店していたため、非常に心配です。クレーム処理としてコメントを返して終わりではなく、是非、前向きに対...

平日の14時ごろに来店。 時間も遅かったのでスムーズに入店できました。 今回は「ランチのしゃぶしゃぶ食べ放題」（2,300円）を注文。 お肉を心ゆくまで楽しめるコスパ抜群のメニューです。

また、セルフサービスのサラダバイキングも利用でき、 野菜をたっぷり取れるのが嬉しいポイント。（※食べ放題とは別のサービス） 特にすき焼きのタレと太うどんの組み合わせが絶品で、 最後まで美味しくいただけました。

「お腹いっぱい肉を食べたい！」という人におすすめのしゃぶしゃぶチェーン店。 定食メニューもリーズナブルで、幅広いニーズに対応しています。

▶︎注文内容 ・ランチのしゃぶしゃぶ食べ放題（2,300円）

▶︎日付、補足情報 2025/02/08（平日） 14時ごろ来店 待ちなし クレジットカード、PayP...