Kisoji — Restaurant in Kawaguchi

お食い初めで利用しました。 結論、とーーーっても良かったです！

ご用意いただいた個室は化粧室にも近く、おむつ替え等便利でした。部屋にはハイローチェアとタオルが２枚セットされており、背中や足に丸めて置いたりと、赤ちゃんが心地よい状態を作るのに活躍しましてありがたかったです。 そして噂に聞いていたお食い初めマイスター?の方も写真を我々のカメラでも撮ってくださり、丁寧に説明していただき、初めての子どもで右も左もわからない中だったのでとても助かりました。ぐずった時は、抱っこにしますか?とお声がけいただいたり、忙しいだろうに急かすこともなく、笑顔で対応いただけてお気遣いがすごくすごく嬉しかったです。 娘もそのおかげかそれ以降は落ち着いて、無事儀式を終えられました。娘のベビー袴もかわいいおべべですね、と褒めていただき親としても嬉しかったです^...

他の方の投稿にもありますが、接客対応が格段に良い方もいらっしゃれば、明らかに教育されてないバイトなんだろうなぁと言う方もいて、当たり外れが激しいのが評価が二分している原因でしょう。

お肉は柔らかくて他の料理もとても美味しく、高い値段出してきた甲斐があったと満点五つ星で終わる予定でした。

が！！

しゃぶしゃぶした最後の一切れを器に取ってラスいち締めくくり、有終の美を味わう予定が、トイレに行っている間にテーブルの上が全部片付けられていてコースのコーヒーゼリーとお茶が置かれていました。

ありえない対応です！

『え？片付けちゃったの？』と聞いても『すみません！』の一言だけで撤収作業とデザート出しに必死！

上の者から『いいから全部下げてとっととデザート出して！』とでも言われてるかの如く。

一生懸命デザート出してるもう1人の子に『お下げして宜しいでしょうか？を聞かずにまだ食べ物が残っているお皿を下げるのは絶対やっちゃぁいけない事だよ！』と説明しても全く無反応でスルー。

2人とも若い子なのでまだトレーニングされてないのだろうなぁと思いつつ 、某北の国の映画じゃないけど

『まだ食べてる途中でしょうが！！』

と言いたくなりました。

【飲み放題は時間制】でお酒の提供を打ち切ればいいのですが、そんなに食事提供と撤収をバイトにせかさせて何になるのでしょう？

指示した人は...

約10年ほど？誕生日や催事の度こちらを利用し続けておりました。 この3年の間？サービスの質が目に見えて落ちてきました。 毎年必ず何回か利用しますので、前の店長さんは私たちの顔を覚えてくれてて、いつも「いつもありがとうございます」などを言ってくださいました。 最近はそういうのもちろん無いですし、 半年前に行った時も、予約した車の時間に間に合わなさそうなので、デザートを催促してみたら、「今やってますから」的なニュアンスを持つ言葉で返事されました。唖然とした。 店員さんはたまに、他のお客様にしゃぶしゃぶのお肉を作る時に私たちのテーブルに申し訳も入れずにお盆を乗せた蓋を置いたりするような行動も、平然としています。 デザートに入る時のおしぼりの差し替えや荷物にカバーしてくれるようなサービスも消えた模様。 これらのことは全部細かいことですが、こういう細かいサービスこそが、ホスピタリティではないかなと思います、今の様子はとても値段相応のサービスだとは思えません。 私自身も10年間飲食業で働いてきました、経験したどの店でも、以上のような行為は絶対に許されるものではありませんでした。 昔はあんなに良かったのに...と残念に思います。 最後に個人的に許せないのはデザートの味が落ちたことです、単価を抑えるために仕入れ先を変えたのかな？ もしかしたら今後、この店を利用することはないかも...