Domino's Pizza Masugata — Restaurant in Kawasaki

Service is not too good. Made mistakes with the total price of the food on two seperate occasions.

On the first occasion, instead of giving the take out discount for 1 pizza, they tried to charge me for the full price without the discount.

On the second occasion, I used an extra cheese coupon, and they tried to charge me for the extra cheese instead of using the free coupon for extra cheese.

The shop is relatively large with parking space for atleast five vehicles, but please pay attention to your bill if you buy...

最悪の店。 テイクアウトで予定より長く計90分待たせた挙げ句10分放置した商品を店舗責任者に通しもせず提供された、忙しい故に遅れるのは十歩譲るとしても店内で出来上がりを待つ客に冷め始めた品物を出すのは如何なものか？ カスタマーに連絡を入れ

「返金した上で商品は召し上がって頂いても構いません、店舗に確認次第ご連絡を──」

と言われ、ならばそれに甘えよう、と友人らと開封してみれば

「うん？何かの調査の円グラフかな？」 「グラフだとしても中央がズレてる、多分これは未発見の古代語だ」 「不味そう」 「待たされ過ぎて腹落ち着いてもう食えない」

という程酷い冷め始めふやけた食欲の食の字も湧かない割れたレコードディスクもどき、正に羊頭狗肉。 返金に来たスタッフに出来損ないのフリスビーに一切手を付けず突き返しました、あんなもん皆で仲良く食えとでも？それ以前の問題では？ 本当は☆1にしたかったが作るのに時間が掛かった割に電話による返信と返金の対応にはものの数分で対応する手のひら返しの素早さがなかなか興味深く＋1に。 多忙な時期のバイトとはいえ有名なチェーン店に勤めるからにはそれなりの...

住所正しく載せてるのに誤った所に届けられました。 電話したところ、何度も周りを確認しているにも関わらず「周辺ご確認ください」と発言されました。 注文当初20-30分で届くアナウンスがあったものの、ここで既に1時間以上経過。 再配達の打診が店側からあるも、「混み合ってて再配達にも時間がかかる」と、再配達にどれくらい時間がかかるか明言せず。 こちらから配達見込み時間を聞き、建物名も再三お伝えして、配達を待っていたところ再配達にも関わらず2品頼んでるはずの1品がありませんでした。 時間かかるのも住所間違えられるのも、正直しょうがない部分もあるよ。

でも店側のミスで2回も配達して注文一つ満足に届けられないの、人手不足とか繁忙期とかの問題じゃないと思うんですけど。 店のオペレーション大丈夫そう？配達物と注文伝票が合ってるかの確認すら出来ない状況って店として成り立ってないレベルだと思うんですけど気づいてる？

返金とか謝罪要らないので、早急に店舗体制とオペレーション見直してください。 一人のミスじゃなくて配達員、受付、キッチン全員終わってますよ〜！！

マジで何言っても後の祭りだけ...