HACCI — Restaurant in Kawasaki

久々の友人との再会を記念して新百合ヶ丘では割りと評判の良いこちらに初めて訪問しましたが、その接客のあまりの悪さに一同大変驚きました。

料理の提供に時間を要することは事前に知っていたのである程度覚悟はしていたのですが、さほど調理に時間を要するようなものでもなく且つ店もそんなに混んでもいないのに冷製の前菜2品が出てくるのに30分以上要しました。また事前に予約をしていたにも関わらず、通された席が入口真横のおよそ一席設けるような場所でもない所であったことにも出席者全員不満に感じていました。 その様な状況でこれ以上長居することは難しいと判断をし、メインを注文する前に他店に変えようとしたところ中堅層の男性ホールスタッフに、１人１品オーダーして下さい。ディナータイムの１人単価は5000円以上でないとこちらとしても困ります、とかなり強目に言われました。確かに１人１品のオーダーというのは理解出来ますが、店側の客単価の希望をあからさまにお客に伝えるのは如何なものかと思いました。結局仕方無くメインを１品注文しましたが当然提供時間にはまた30分以上要しました。

料理は新百合ヶ丘にしては悪くない方だとは思いますが、正直都内であればこのレベルのイタリアンは幾らでもあるように感じましたし、何より自分達のサービス棚にあげて客単価重視でくるお店の姿勢に物凄く疑問を抱きました。日頃滅多にレストランレビューは書かないのですが、初めて来訪される方の参考に少しでもなればと思い今回は書かせて頂きました。小さいお子さん連れのご家族やデートでの利用は正...

🇮🇹@Hacci...

あちこちに書かれてる通り びっくりするくらい接客がひどい コース料理だし予約時間に遅れたら悪いと思い ５分前に着いたら、外でお待ち下さいと言われ 誰もいないし開店前だからか？日差しの中立ち尽くす 暑くて１分前に店に入ろうとしたら鍵を閉められてました それだけで感じが悪すぎる

嫌な顔しながら渋々開けてくれたけど おまたせしましたもなし、いらっしゃいませとか こんにちはとか無しで席だけ案内されました

予め電話で問い合わせをしたら、 混むので予約はしないとだめでなんならコースじゃないとだめって、どんだけのお店？それなりの店ならわかるけど、全然ちがいます 味は普通です 席について駆けつけ1杯でワインも飲みたかったけど 誰も席に注文を聞きに来ないし キッチンにスタッフ4人と店主みたいな男性1名が ずっとしゃべってる状態 無視されてる

こんなにネットに接客態度の問題を書かれてるのに改善がないのはたぶん、その人物が店主なんだとおもう

席は満席だから予約しろ、コースのみって言われたから予約して行ってみたら空席はありウォークインでたまたまきた常連客らしき人はすんなり席を案内されアラカルトで頼んでいた もう呆れてしまった

おそらくこの素人接客は改善されなそうなので、一度き...