Katsuan — Restaurant in Kawasaki

こちらの店員の対応にめちゃくちゃ腹が立ってます💢💢💢 仕事の帰り道なので、たまにWEBで注文してから受け取りに行っています。 今日、受け取りに行った時です。 レジにいた外国の従業員が注文の品を確認してきたのですが頼んだものと違っていました。従業員同士の会話から察すると、私の前に来た人に間違えて渡してしまったようでした。そこまではまだ仕方がないかと思えたのですが、そのあとの対応が最悪でした。 こちらには何も説明もなく厨房で男性従業員がコソコソ何か話しているようでしたが、こちらは何もわからずひたすら待たされるだけ。 少し待って先にお会計と言われ、済ませてからまた待たされ… その時点で、従業員たちからの謝罪の言葉は一切ありません そして、最後の最後まで、すみませんの一言もありませんでした。 まるで、バレていないから怒ってないから大丈夫といった感じでした。 私も、一言謝罪があればまだここまで怒りがわいてくることはありませんが、 今回が初めてではないので、余計に腹が立ちました 結局、18時に予約して10分頃取りに行ってお店を出たのは18時半近くになっていました!!

こちらの店舗は行く度にバイトの人が変わっているし、人手も足りないのか教育が行き届いてなく質の悪い従業員ばかりです 我が家の小学生の子供のほうがまだまともに対応できると思ってしまうレベルです 外国の人や新人のバイトは仕方ないと思いますが上の従業員たちも同じように接客ができていないので、せめて謝るくらいはしましょ〜よって言いたいです 子供でもできることじ...

それなりに美味しく気軽に食べられるので時々行きますが、その日の店員さんによってかなり微妙な日があります。

社員かリーダー？のような小太りの男性がいるときは大体ハズレです。行くたびに下記のような対応に当たっています。

・注文寸前でタブレットにエラー表示。声をかけたら黙って回収だけされ、このまま口頭で注文していいのか聞くも小声でボソボソ。 (厨房ではやかましいぐらい大きな声で話しているのに) 聞き取れずにえ？と聞き返すと黙ってコップを別の席に持っていかれ強制席移動。この席が店員の動線&厨房が近く落ち着かず…

・テーブルもろくに見ないままコップや料理を適当に置いていく。店員さんは人数がおり、店内客は1〜2組しかいないのに、片付け優先で注文や配膳には集中せず。 タブレットで飲み物やデザートのタイミングを指定できますが、これもガン無視で持ってきてすぐいなくなります。だったら設定ごと失くしたほうがいいのでは…。

・会計時も基本的に途中で黙っていなくなってしまいます。 ワンオペでもなく、ほとんど席は案内できる状態で空いているのにそんなに急いで片付けにいく必要があるのか？

いかにも学生なバイト君が出ているときのほうが、普通に気持...

久しぶりに来てみたらカツが薄くなった感じがした。 安いからしようがない気もする。 あと、御飯の量の間違えが目立つ。 隣のおっちゃんも怒ってた。 安いからしようがない気もする。 やすいから。 でも他の人のレビューと比べてもやっぱり薄い。

午前中の客が全然いないときにカツ丼3つ持ち帰りを頼んだら20分もかかった。。 普通のロースカツの弁当なら早かったのか？ 20分は長い。混んでいるときのほっともっと並。

手軽に安くとんかつが食べられる。味はとても美味しいので、高いとんかつ屋さんに行くのが馬鹿馬鹿しくなるレベル。 席にタッチパネルがあり、ぽちぽちして注文。待っていると配膳される。 メニューも豊富で、ご飯の量も選べる。 カウンターの他にテーブル席もありテーブル席はソファー。 駐車場も利用しやすい。 お会計がお客さんが自分でお金を入れるタイプのレジで、精算するとレジから挨拶が聞こえる。 どの店員よ...