寺家乃鰻寮 — Restaurant in Yokohama

未就学児NGなお店だそうです。 店員の態度が酷すぎて、とても不愉快になったエピソードを書きます。

2歳児の娘と、じじばば含めてみんなで楽しいランチをする“予定”でした。 結果、子連れの5名だったため来店拒否されました。

【不愉快①】 私と娘がトイレに行っている間に、他のみんなを見失ったので、「先に入店したかな？」と思い、お店の入り口付近から店内を見渡していると、 店員『お客様どうされましたか？』 私『あ、もう先に仲間が入ってるかなと思って、、』 店員『お揃いになるまでご案内してませんので、それはあり得ないと思いますよ』 ↑まずこの言い方、とても横柄で不快だった

【不愉快②】 店員『あと、お子様はマスクして頂けないとご入店できません』 私『え、まだ２歳前なんですけど』 店員『はい、でもして頂けないと』 私『2歳児は医学的にも禁止されているのに強制するんですか？』 店員『はい、それで許可取ってますんで』 その時点で私のイライラもマックス。 私『そうですか、じゃぁ無理ですね』

〜それでも、他にお店もないし、と夫が大人用マスクを取ってきて娘に無理矢理つけさせて、 再度入店チャレンジすることに。

【不愉快③】 違う店員が出てきて 店員『お子様マスクをして頂かないと、、』 夫『はい、持ってきました』 店員『席に着いてからも、ちゃんとマスクしてられますか？』 夫も呆れて、『あー、はいはい』

↑しつこ！！そして言い方がとにかく失礼、横柄。

【不愉快④】 店員『人数は4名様ですね？』 夫『大人4名です』 店員『お子様入れたら5名ですか？ ではお席一緒は無理です』 夫『膝の上でもですか？』 店員『はい、それで許可おりてるんで』 夫『じゃあもういいです』

長々書きましたが、こんな“非常に無駄で不愉快”なやりとりを何分も繰り広げてしまうことになりました。

コロナで、行政からもうるさく言われ、お店側も色々と大変なのは重々理解しています。 そのあてつけかの様なお客様への態度。 もっと言い方があるでしょう。

こんなひどい店、存在してるんですね。 せっかくのじじばば孝行の予定だったのに、とてもイライラしました。

そんなに子供に入店してほしくなきゃ、［○歳以下お断り］とかわかりやすく掲げておいてほしい。 お子様御膳とか中途半...

A local favorite with charm. 4.25 Stars.

Great service matched with unagi based traditional dishes. I really enjoyed myself and so did the family.

Bring someone special or large groups, both are easily accommodated. I’m...

低学年の子と祖父母で伺いました。 コロナ対策もしっかりしており、雰囲気よく店員さんもスムーズです。 体温測定があるので 人数集まらない入店出来ません。 お子様がいても最低限のマナーを守れば問題なく利用出来ますよ。 日曜だからか、OPENしてすぐに満席になりました。 お子様セットがありメニュー豊富で良かったです。 残念だったのは鰻です。 新人さんが焼いたのかな？ 蓋を開けたら、鰻がボロボロに切れてます。香りもしないです。 口に入れると有り得ない薄さで身がなく、ぬるく香ばしさもないです。こんな鰻初めてです。 骨は少なく柔らかいですが 柔らかいと言うかフニャフニャな感じですね。 茶碗蒸しは冷えた卵豆腐でした。 冷たい卵豆腐苦手なので食べれず悲しかったです。 お子様セットの茶碗蒸しは温かく茶碗蒸し味でした。 銀杏入で美味しそうだったので、冷たい卵豆腐と温かい茶碗蒸し選ばせて欲しいな。 会計後2000円以上で500円割引のチケットくれました。 次回からは鰻以外で...