【追記5】 おばさん店員が人の話を聞いてない。 ここで食べるといったのに「お持ち帰りですか?」 1人なのに「まだご注文ございますか?」 ここで食べちゃいけないの? 1人でセット1人前以上食べるようなわんぱく少女に見えますかwww
【追記4】 この店は客からのクレームを受けすぎて麻痺してるみたいですね。 モバイルオーダーしてPayPay払いが完了してるのに作ってる気配なし。 仕方ないので店頭で注文してPayPay払いした方をキャンセルするよう伝えると、オッサン店員が「PayPay払いの画面を見せてください。黄色になってるはずなので!」と明らかにこっちのミスと疑ってる様子。 支払い完了画面(緑)を見せると謝罪はなく「じゃキャンセルしておきますね~」と誤魔化されました。 ほんと2回に1回不愉快にさせるのやめてもらっていいですか!?
【追記3】 店内で注文しようとしたらおっさん店員が「少々お待ちくださいませ」と言って、厨房に入ってしまいカウンターに誰もいない状態になった。 そのまま5分くらい待たされた。 ドライブスルー以外で行くと8割方不愉快な思いをさせられる店舗。 【追記2】 別の日に朝マックに行ったらモバイルオーダー利用できなかった。糞すぎwww 【追記1】 モバイルオーダー利用するとめっちゃ待たされる。どうやら普通のテイクアウトとドライブスルーの客を優先してる模様。すぐにピックアップしたいからモバイルオーダーにしたのに意味なし。
眼鏡の女店員の態度が終始事務的で冷たい感じ。テイクアウトで注文したのですが、商品も手渡しされず台の上にポンと置かれて「ありがとうございます」も言ったか言わないかって感じでぷいっと後ろを向かれました。 手渡ししないの...
Read more完成していない注文をお呼び出し中の掲示板に表示させる意味が分かりません。いつもそうです。誰か理由を教えてくれると嬉しいです。あとこの店舗は注文内容の確認を何回も繰り返して確認する割に間違えていることが多いです。多くは品物の準備中のミスです。他店舗と比べて平均的に遅く出てくるので、下手に速さに拘らず、落ち着いて仕事して欲しいです。アクセスの良い店なので黙って大人しく待ちながら、お仕事応援してます。追伸…他の店舗ではオーダー後に30分も待ったこと無いっす。追伸2…更に待たされて居ますが、自炊する時間が勿体無くてファストフード店に来ているのに1時間近く待たされたら溜まったもんじゃないです。店内で事故でも起きましたか?☆2つけていましたが☆1に修正しました。ちなみに初めて来店したときは他のアカウントで☆4つけていました。今は店員が入れ替わるまで来店辞めよっかなと思っています。追伸3…作り始めて【呼び出し中】作り終わって【画面から削除】客のための掲示板ではなく、店のスタッフがいかに仕事が出来るかアピールする為の掲示板は不要だと思いますが……?非常に不愉快な思いをしました。追伸4…案の定こんなに待たされてペーパーがついていなかったのですが、ナプキンをつけるシステム無くなったんです...
Read moreこちらのお店は受け渡しカウンターから商品を勝手に持って行けスタイルですか?(受け渡しに何秒もかからないと思いますが。) 平日の15時半頃。テイクアウトで利用。店内は空いておりレジ1は若い女性クルーが小さなお子様を相手に丁寧に応対。かたや私は隣のレジで事務的な応対の女性クルー。笑顔無し、お礼の挨拶無し。お釣りはレシートにくるまれたまま「はい」と渡され「暫くお待ち下さい」と直ぐに背を向けられ作業。 その後呼ばれるまで受け渡しカウンター近くでその女性の様子を伺う。1番目の女性のお客様にはお礼と笑顔で受け渡し。2番目の男性には笑顔無しの受け渡し。次に店内アナウンスで私の番になりカウンターへ。なんとそこにはその女性クルーはおらずカウンターの上に商品の袋と受付番号表が挟んでありました。 そしてポテトフライヤーの機械の所からポテトを容器に入れながら「ありがとうございました」と声掛け。お礼言われても全然嬉しくありません! 混んでもおらず受け渡しは数秒あれば出来る事なのにお客様によって接客態度を変えるのですか? 近くのストアの相鉄ローゼンの方が丁寧な応対しています。過去にもこちらで何度も不快な思いをしましたので遠ざかっていましたが変化無しですね。 上司の方クルーの接客研...
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