On-Yasai — Restaurant in Kawasaki

はじめて身内とふたりでしゃぶしゃぶ温野菜を利用するので予約をして入った。が、レジで対応されるも2分ほど待たされ、予約の確認が出来たとおもったら2人用の小さいテーブルに案内された。周りはみんな4人用の席を利用していて、2人用の席を使っているのは一人で来ている人だけ。席は沢山空いているのに、意味がわからない。

それは置いておくとして、とにかく提供が遅い。 席について出汁を決めて、店員さんを呼ぼうとして手を挙げていたのに一切周りが見えていないのか、気づかない。ずっと気付かず、大きな声で呼ぶ羽目に。居酒屋かなにか？気づけないなら呼び出しのベルを置けよ。結局声をかけることに成功したが、そこからもお待ちくださいと言われなんと10分ほど待った。 なにがしたい？

店員の態度は周りが見えておらずまともな食事体験ができない。 他にも話し終わっていないのにテクテク歩き出しながら話していく。ごゆっくりどうぞ〜という前に、お前がゆっくり話せ。野菜が入っていたお皿をバッシングする際にビシャッと水が机にこぼれたが、「あっ、すみません。」とだけいって去っていき放置。私たちが掃除するんですか？(笑)メガネのおっさん、まず「失礼いたしました、拭くものを取ってまいりますので少々お待ちください。」だろ？

なんと箸も用意されておらず、タレと野菜と肉だけを置かれてなにをすればいい？また呼ぶまでに時間を要したし、二度と来たいと思えない。

どこぞの格安チェーン店の方がよっぽど...

家族で食べ放題！

食事；食べ放題なので量は多いですが、お肉がすごく美味しいとは思いませんでした。 1番最初についているお野菜の量が多すぎて好きなお野菜頼めなかったです。(お野菜自分で選びたいので、注文時にキャンセルするのがおすすめです。 おいしいと思ったのがメインのお肉ではなく、

おすすめだし　すき焼き チョレギサラダ デザートのチョコテイラミス ソフトドリンク（とても美味しく飲める量）

サービス； 食べ放題を頼むお客様が多いので店員さんがかなり忙しくて、食べ方の説明しているときの表情や余裕のなさが感じ取れました。スタッフさん、よりもロボちゃんの方が元気よく働いていた気がします。😛

よかった点は、すぐにお皿を下げてくれていたのでスペースに困ることなかったです。

雰囲気； スタッフさんの雰囲気；お店に入った瞬間店長さんの顔に笑顔がなくちょっと入りにくい雰囲気でした。

お店の雰囲気；とても清潔感があり床も綺麗でした。 ちょっと残念だったのがトイレが汚れていたところです。

全体としてかなり評価下げてしまいましたがやっぱり1人値1回で5千から6千を支払うお店なので求めることも高くなってしまいます。 食事をすることは、大切な人たちとのポジティブな楽しい時間なので雰囲気・サービスがよくないとちょっと行きにくなってしまいます。

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初手テーブルがベトベト。

接客が良くない。 態度が悪いとかではない。むしろ客に対する態度は丁寧だが、とにかくスタッフの動きが遅すぎる。スタッフ呼び出しも20分以上待っても来なかった。 自分含め3〜4テーブルしか埋まっていない、かつホールもキッチンも合わせて6人以上もいるスカスカの状況で、最初の注文をしてから鍋が来るまでに10分以上かかる。タブレットで頼んだメニューが20分以上来ない。食べ物が来ないので、手持ち無沙汰で待っている時間がたくさんあった。しかも最後まで来なかったメニューすらある。食べ放題でこれはしんどい。 これだけ店が回っていないのにのんびり楽しそうに私語してたのが腹立った。 会計のときも「支払い方法は何にされますか？」などの声掛けもなく、無言で見つめてきただけだったので、こちらが察して支払い方法を言った。接客マジでやばいです。 ただチョコティラミスはすごい美味しかった。

2024/9/6追記 接客良くなってた気がします。 店が回っていた。 無駄に待たされることもなかったし、オーダーの抜け漏れもなかったです。 特にロングポニーテールの女性がめちゃくちゃ動き良かった。 他の店員さんも食器の上げ下げしっかりしてた。出汁の追加にも気を配ってくれてたり、ホールの人達が周りをちゃんと見ていた。ここ最近...