6/24に食事に行った際、大トロを頼み席に商品が到着し食べてみたら「これは中トロじゃない?」との話になりお皿を見てみたらやはり150円のお皿で、 食べる前に気づかなかったこちらも悪かったのもありますが店員に空いたお皿を見せながら食べた後に味で気づいた旨も伝え大トロを持ってきて頂きました。
お会計の際、次は違う店員さんが席に来て 店側のミスで提供した中トロの値段と 私たちが注文した大トロの値段どちらも数えられ また同じ説明をしました。 そしたら立ったままの上からの状態で 「でも、召し上がられましたよね?それは金額に含まれます。食べる前ならお皿を引いたのですが。」と謝罪の言葉もなく強い口調で言われたので こちらが食べた後に味で中トロだと気づいたということは聞いてなかったのか?と思い もう一度同じことを同じ人に説明し食べてし待って気づいたのに食べる前に返せというのはおかしな話ではないか。店側が間違えなければ食べなかった。 と言っても店員は姿勢を変えないので、 一緒にその場に居た人たちも呆れてたのでそれならお会計もそのままでいいですもう来なければいい話。となった。
そしたら急に態度を変え だったらミスの分のお皿を引きます。との対応に。 そして最初対応してくれた店員さんを連れてきて謝罪させてきましたがその店員さんはしっかり客の目線まで腰を下ろし謝罪をしてくれたのですが お会計の際の店員は立ったまま。
レジに行く際も最初の店員さんはまた謝罪をしてくれましたが会計の時の店員さんは目を合わさぬようそそくさと逃げてました。 どういう教育をなさっているのでしょうと疑問に思いました。
私たちも同職で長く働いてる立場なのでクレーマーにはなりたくは無いのですがミスはきちんと言わないと店側のミスが無くならないと思ってます。
まず会計の時の店員さんは店側のミスに対しての謝罪がないのもそうですが強い口調で言ってきたことに対しての違和感などもあり途中までは楽しく食事をしていたのに最後の最後でとても不快になりました。
辞めさせろとは思いませんがそういった店員さんがいるお店では楽しく食事もできそうにないので 次に利用するのはい...
Read more先日の夕飯で17:30に予約して伺いました。 祝日ということで、既に満席状態。 注文はいつも通り出来たものの、とにかく品物が来るのが遅い。 まず、大切りのハマチを注文したら ペラペラのハマチ?と疑うような白い物体が乗った物が回って来た。 写真撮らなかったのは失敗した。 スタッフにこれはハマチか?と尋ねたら、別で持って来たのは、写真通りの大切りハマチ。 さっきのは何だったのか?
更に一品に15分待たされた物もあったし、注文履歴から勝手に削除されて、スタッフに言ったら すぐご用意します…と。 そこから10分待たされました。 丁度、持ち帰りの注文も多い時間帯だったのか、調理場とレジ近辺を袋を持って何度も往復しているのを見だが、それはそれ、これはこれ。 三連休の中日、混むのは想像出来るのではないだろうか? 対応出来るだけのスタッフを確保すべきだし、回転寿司で4人、全部で30皿を食べるのに1時間掛かるのは酷過ぎる。 通常は市原店を利用しているけれど 高齢の父親が君津在住なので仕方なく君津店へ行くが、前に来た時も品切れや品質の悪さは気になっていた。 市原ではこんな事は一度もない...
Read moreGood place, has decent size for car parking. Rate is cheaper than Tokyo. The order belt is the same as the rotation this has to be careful to while...
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