Tendon Kanekohannosuke Kisarazu — Restaurant in Kisarazu

This restaurant alway have a long query to got a seat , we still no chance to try it, luckily we found this one in the shopping outlet, it still has to queue to wait to buy the ticket from the counter, at least it’s faster than outside practical one, the counter server said it need to wait for around 20 minutes, caused its freshly prepare, well appreciate, it is good to have a rest after half day shopping. All the tempura put on top cover the whole bowl, looks chunky portion and attractive, 2 big shrimps on top, taste good but a bit soft and tiny a bit greasy, it may affect by the sauce is put over on it, overall taste good and finally we try this one in here. Actually, the environment is comfortable, clean and tidy , we can get the free hot water by ourselves from the public counter, fast food court style, self service , so it’s nothing can talk about the service is good or not, The counter server is friendly and not stressful for the busy...

日曜日のディナーで伺いました。アウトレットで買い物をして夕方18時位に伺いましたが、待ちはなし。こちらの本店の日本橋店に何度もチャレンジして、その度に長蛇の列に阻まれているお店で、フードコート内にチェーン店が入っていると知っていたので、伺ってみました。こちらのお店は老舗感を出していますが、創業者は金子半之助の孫で、金子半之助のレシピを元にメニューを開発した天丼屋さんです。現在はM...

注文後、長時間待っても料理が出てこなかったため、忙しいのかと思い我慢して待っていました。ところが、私より後に注文したお客様が次々と料理を受け取っているのを見て、明らかにおかしいと思い、スタッフに確認しました。しかし、「お待ちください」と言うだけで、何の説明もありませんでした。 その後も40分以上待たされましたが、状況は変わらず、ついには予定していたバスにも乗り遅れてしまいました。再度スタッフに尋ねると、明らかに状況を把握しておらず、他のことに気を取られている様子でした。私が「注文用紙を確認してください」と伝えてようやく調べ始めた結果、私の注文票が存在していないことが判明しました。レジ担当者が注文を受けたにも関わらず、それを厨房に伝えるための注文票を作成していなかったのです。 それにもかかわらず、20時を過ぎて店内が落ち着いてからようやく対応を始めるという杜撰な対応には驚きを隠せませんでした。しかも、まず状況説明も謝罪の言葉もなく、突然「何を注文しましたか」とだけ聞かれました。自分たちの明らかなミスであるにも関わらず、「申し訳ありません」の一言すら最初には出てこない。こちらが「なぜ“ごめんなさい”の一言もないのですか」と指摘して、ようやく謝るという信じられない対応でした。 注文を取るときには丁寧で愛想が良かったのに、いざ問題が起こると、まるで他人事のような無表情な態度で対応され、非常に不快で失望しました。お客様への誠意も責任感も全く感じられず、最低の対応でした。 この出来事以来、三井アウトレットには非常に悪い印象しか残っておらず、そのエリアを見るだけでも嫌な気分になります。二度...