うわさの黒鉄 — Restaurant in Kitakyushu

嫁が結婚記念日の食事を食べたいとコース料理を予約して子供2人と4人で食べに来ました。 みんな個室のように仕切り板がありました。 今回はコース料理プラス2時間飲み放題付き4400円／人を頼んだのですが、料理がなかなか出てこない。飲み物は頼むとすぐに来るけど料理が出て来ない。コース料理を頼んでるのに机の上に料理の無い時間がほとんどでした。呼ばないと料理が出ないお店なのかとも思いましたが周りがかなり賑やかで忙しいのかと思い取り敢えず飲み物を飲んで空腹を我慢してました。一品料理が来たら2.3分で食べて無くなりそこから次の料理が出るまで15分20分と待ってました。コース料理12品のうち8品目が来たのがすでに2時間経過後でした。料理は美味しいのもあるのですが全体的にボリュームが少なくステーキでも1人二切れで無くなりました。その後の舌平目は4人で三切れしか無くさすがに店員さんへ連絡！うちの家は4人でコース料理頼んでるのにこの切り身3枚を4人で食べるのって、、店員さんがお待ちくださいって戻っていきいっとき経過後1枚追加され戻って来ました。 この前のステーキもこの舌平目もですが暖かさが無いです。唯一春巻きとお吸い物があったかかったです。 料理を作って持って来るのを忘れているのかこの時点で既に2時間を超えててこの後も料理が来ない。次に鶏そぼろとお吸い物が同時に来ました。鶏そぼろ量少ないです。湯呑みの底に少し飯があるみたいな感じ。そして温く無いです。お吸い物はあったかかった。本来この辺りになるとお腹いっぱいになってる気がするのですが今回はお腹太りませんでした。家族もまだお腹が空いていると。次にデザートが来ました。美味しかったです。これで11品目ですがすでに2時間30経過してました。後は食後の季節名茶が来る予定だったのですが待ってても来ず、2時間40分経過したぐらいに扉が開いてお時間経過してますので下に行って会計お願いしますと言われました。コース料理が全部出る前にお時間来ましたっておかしいだろって思ったがもういいやって思い店を出ました。2時間のコース料理で2時間で料理出て来ないっておかしいと思う。大体どこでも1時間半にならないくらいで料理を出し切ってると思う。お店に居て料理の無い時間が多すぎです。連休中で周りもすごく賑やかで忙しかったんだとは思いますが、食事に来て料理が出て来なかったらきついです。嫁がコースメニューを見ながら次は何が来るって言ってずっとおあずけ、、、 小倉の小鉄は飲み物も料理も出て来るの早かったです。黒鉄も会社の飲み会で来たことはあるのですがコース料理は失敗だと思いました。 時期が悪かったのかコースが悪かったのかはわかりませんが家族に申し訳なかったです。記念日に冷飯が多くお腹いっぱいにならないって（泣） また会社で行くことはあると思いますが、その時には店員さんへき...

料理も美味しく個室でお店の中で喫煙も出来てとても良かったのです。 しかし、時間も遅く他のお客さんが居なくなり私達だけになったのですが、店員さんの私語が大きく筒抜け。お店で流れている音楽とは別に自分達で音楽を大きく流しこの曲良くない？等の会話、笑い声が聞こえてきました。 だんだんとこちらも気分が悪くなりコースの途中でしたがお店を出ようと話し呼び鈴を押しても中々来て貰えず。再度呼び鈴を押すと 舌打ちをされ、うるせーと聞こえてきました。接客態度は良かったのですが一気に気分が下がり…。コース料理まだ残ってますが大丈夫ですか？と聞いてもらってもう大丈夫ですと答えたもののその後、いらんっち。は？もう作ったのに。との声も聞こえてきました。 お客さんも私達だけだけだったので仕事量も減り私語も増える事も分かりますが、文句が客に聞こえるように言うのはどうなんでしょうか？1階のレジのお姉さんは凄く愛嬌が良かったですが、2階の若い男の方のせいで楽しみにしていた気分が台無しになりました。お料理は美...

前日に外部予約サイトから予約してたのに、予約は入ってないと、何も確認せずに門前払いされそうになった。 予約確定画面を見せると渋々案内された。

門前払いされそうになった理由は、早めに閉店させて賄いを早く食べたかったかららしい。 (営業時間中に、そんな話を客に聞こえる声で話してた) 男性店員の私語が大きく、女性スタッフ(チーフ？)から再三注意されてるのに聞く耳持たず。

外部予約サイトから予約できたとしても、お店側の都合でなかったことにされる可能性があるので、どうしても行きたいかたは、外部予約サイトから予約した上で、電話連絡しないと危険です。

門前払いされそうになったことについて、謝罪はなく、こちらから「遅い時間に予約してしまい申し訳ない」と伝えて初めて「そんなことないですよ」程度の返し。

最終的に女性のスタッフ(チーフさん？)から丁寧な謝罪をいただきましたが、今後のお店候...