Châteraisé Honjohigashi Store — Restaurant in Kitakyushu

ちょいちょい嫌な気持ちにさせられるお店です。 今日はバラのおやつを20個位購入したのですが。 袋は自前で かごに入れた商品をレジの女性がバーコードを読み取って かごから出して横に置いていたので バーコードの読み取りが済んだ品物をこちらが自前の袋に次々に入れていたところ 途中からバーコードを読み取った品物をかごから出さずに 何故かかごに急に重ねだしました。 かさばるのに一体何故？と思っていたところ そのレジの方 袋詰めは後ろでお願いしますと 冷ややかに言い放ちました。 え～！？です。 レジには他に並ぶお客さんもおらず。 店内は2名位しかお客さんも居なかったのに。 しかも目の前でお客が袋に入れているのだから そのままさせておけば 一番時短で精算終了と同時にスムーズに帰られるというのに。 それをわざと妨害してまで！ セオリー通りにさせようするなんて かなり性格が悪いなと思いました。 接客態度も勿論！感じが悪かったですし。

そして 1年前のクリスマス頃に 2箇所のレジ各々に長い行列ができており それの4番目位に並んで順番を待っていたのですが。 長い待ち時間の間に商品をもう1つ買いたそうと かごを順番待ちの所に置いて 1メートル横に品物を取りに行って 戻っていたら 丁度レジの順番になったので 荷物のかごを取ってレジに並んだところ レジの方から 順番に並んで下さいと冷ややかに追い払われそうになり！ 並んでましたけど？と言いましたが 納得いかないご様子で 何度もしつこく再三追い払われそうになりました。 普通にきちんと列に並んでいたから後ろの方も何も言わないのでは？ 本当に不愉快な気持ちになりました。 謝罪もなかったですし。 こちらのお店ではちょいちょいこういう失礼な応対をされるので そういう民度の低いスタッフさんがいるお店なんだろうなと思います。 とにかく こちら評判はあまりよくないので スタッフ教育はきちんと...

味はとても美味しく値段もリーズナブルでいつもここで買わせていただいてます。

しかし、今日は予約していると伝えても何度も聞き直す。更には責任者のような方が出てきて本当に予約しているのかと疑われる。

更にケーキサイズを間違えている。

いつも、15cmで頼んでいるのですが一応『1番小さいサイズは？』と、聞いて『15cmです』と、返されたので『15cmでお願いします』と言ったのに21cm出てくる。頼んだのと違うと伝えると、サイズを21cmと言ったんじゃないかと疑われる(大人2人なのに？)。

クリスマスで、忙しいとは思いますが今日は私の誕生日なので、買いに行った家族も聞いた私もとても不快でした。

美味しいし、出来てからずっと買っていたのに残念です。 他の某有名チェーン様は、間違えた時に謝罪と無料にしていただきました。別に無料にしてほしいとかでは無く、お客様に対する態度を改めていただきたいです。 長く、購入させていただきましたが此処ではもう買いません。 少し遠いですが、他のシャトレーゼ様...

品物はとても安くて美味しいものが揃ってます。 ただここの定員さんがあまりよろしくありません。

ドライアイスを購入したのに入っていないわ、保冷剤をお願いしたのに入ってないわプリンを横に倒して入れるから中身がグチャクチャ。 先着で無料で貰えたアイスは落としたのか包装が破れていてアイス自体がむき出しになっていたので食べる気になりませんでした。 ある商品を置いてないのか聞いたところ今は在庫切らしていますと言われたから二三日後に行ったら大分前から販売してませんと言われたり。 あと、ミスをしても謝りません。 あなたが間違ったんじゃないですかって言う態度を取られます。 サービス業としては宜しくない対応しかされたことありません。 もう少しきちんと指導をしてほしいです。

訂正、行った時に確認してみたら上記のミスはほぼ同じ若い女性定員さんでした。(他の人と品物の入れ方とか見ても凄く雑でした。) その方...