PizzaCooc KokuraIbori — Restaurant in Kitakyushu

いつ行ってもレジの対応が悪い。 要約するとレジに並んで居る人を無視して他の座っている人目掛けて呼ぶ。

本日予約して来店。 私が来店、店内には座っている客が4人、レジに3人並んでいた。 レジの店員は2人。 私は3人目として並び順番を待っていたが、 店員は何故か大声で後ろの座っている客から呼び何故か順番抜かしで対応が始まる。 あれ？と思い2番目に並んで居る人に待っているかと聞くと、待っているが呼ばれないのでそのまま並んで居るとのこと。 1番目のレジが終わり、またして後ろから呼ぼうとして私の方を見ながらお待ちの方～と言う店員。 いやいや、前の人待ってるけど？と思って前の人が待っていると店員に伝えるがあまり理解してない様子。

この状況3回目だったかな。 混雑時はいつどの店員が対応してもこんなのだけども、管理者の教え方が悪いのか雇っている店員の頭が悪いのか。 順番待って立って待っている人から順番に対応するのが普通でしょう。ピザは出来上がっているのにレジの対応が遅いので並んでから15分もかかる始末。教育が行き届く...

よく利用します。 対応も丁寧で美味しいです。

ただ、アプリのデリバリーで注文したところ、 予定から15分経っても来ないので電話 →「出発してるので5～10分待ってください」 →数分後、店から電話「住所間違いないですか？」更に「配達員が住所を間違えてました。もう少し待ってください」 →結果:明細に載っている店が登録した住所が間違っていた(こちらが送った住所は正しい) 配達員さんが原因と言うより、元々...

先日のサッカー観戦のためにピザを予約しました。予約時間に訪れると、すごい混雑。そこからかなり待たされました。仕舞いにはキックオフの時間を過ぎてしまいイライラは頂点に。店員さんは丁寧に謝ってくれたし、忙しいのも分かるけど、このキャパを超えた予約を入れるシステムどうなん？！と。もうピザクックないなー、と思いました。 それから数日後、突然ピザクックから電話がありました。サッカーの日の遅れをとても丁寧に謝ってくれました。わざわざ電話きたのにビックリ。またピザクック行こうと思った単純な私でした。 しかし、不備をきちんと謝り、改善しようとしている姿勢は素晴らしいなと思います。適当な接客のお店が多い中、うれしくなりコメントいたしました。美味しいし、これからもやっ...