McDonald's — Restaurant in Kobayashi

2022.12.16に行った時の話です。ドライブスルーを利用しましたが、「ID決済(メルペイ)は使えない」と言われました。今までこの店舗では店内でもドライブスルーでも全部ID支払い(メルカリでマックのクーポンも配られたりするので使ったり)で買っていましたが、この日のドライブスルー会計(新人？と先輩指導者？の女性2人のタッグ)で、「メルペイは使えません、モバイルオーダーのみ」と言われました。その場では「そうなんですか？！」と、今月入ってからシステムが変わったんか？と思いながらクレジットで支払いましたが、帰ってから公式HPと店舗ページを確認してもそんな記載は一切なく、もしかしてID決済とバーコード支払い違うの知らんの？ドライブスルーの会計担当のあの2人が対応出来なかっただけじゃん…と、後からイライラしました。出来ないなら出来ないと言えよ…もしくはわからないなら分かる人呼んでくれ…と思いました。いつもメルカリの売り上げでメルペイ支払いしてたのでガッカリでした。この店舗は本当にスタッフのレベルに差がありすぎ…会計がよく居るベテランさんだった時の「よっしゃ〜！今日当...

【2025/02/26追記】立地的に都合が良くスムーズに食事ができるので仕方なく利用することがあるのだが、前回の投稿以降、期間が空いたこともあり人員も変わっているようで最近はあまり店員に不満を持つような状況はなかった。 しかし今日は以前の再現のような状況で、若い女性店員が四人集まってレジ周辺で雑談…業務に隙間が空くたびに雑談…声がデカく、店内に笑い声が響いてうるさい、不愉快。 お前らのヘアスタイルや化粧の話は全て丸聞こえだぞと、直接言ってもあの手の人間にはこちらの言いたいことは伝わらないのでここで言いたい。 人材不足だから店員の質が落ちるのは仕方ないのだろうが、教育システムは機能していないのだろうか…

【前回（2年前）の投稿】インスタやファッションについて、やたら大きい声で話す人たちがいたためゆっくりした気持ちで食事が出来ず早々に席を立った トレイを下げて店内を見渡すと他の客は物静かな親子連れと注文を待つ若い女性の3人 やはりと思ったが騒音の元はカウンターの若い従業員だった マクドナルドごときのバイトに多くは求めないが、だからこそ「ごとき」なの...

先日夜、持ち帰りのためカウンターで注文しました。 1人男性マネージャーの注文受付対応について、バーガーセット注文時に商品について質問した際、こちらが求めていない内容の返答を何度も唱えられました。 自分で事前に調べてからいかなかったのも悪いのですが結局、質問への的確な回答は返ってきませんでした。 たった数秒の商品説明がこなせないようで残念だなと思いました。 せかせかするのは勝手ですが、効率が悪い印象です。

同じマネージャーについてですが、客に伝えること伝えたら棒立ち無言を貫くのも残念。 こちらの不手際で会計に時間がかかったため、わたしから「すみません。」と伝えると知らん顔されます。 注文時のことに加えて愛想も悪いためそのスタッフがいるなら今後通いたくないと感じています。 車での遠距離移動後の自分へのご褒美として買いにきましたが、少々残念な機会となりました。 星1としたいところですが、商品受け渡し時にバイトのスタッフの方には笑顔で雰囲気よく対応して...