ガスト 神戸北別府店 — Restaurant in Kobe

2歳の子どもと2人で利用しました。 ソファーに置くタイプの子ども用椅子は1つしかありません。前有ったので出して欲しいと言うと「ありません」と言われました。新人さんだから分からないのかな？と思い「昨日来た時は有りましたけど？」と言うと「ありません。」と返答。話にならないので、もういいです。と言い、他の定員さん(ベテランさん)に聞くと「1つしかなく、今使われているんですよ～」と言われました。初めからそう言ってもらえれば納得です。ありませんだけでは意味がわかりません。 そして、ファミレスで子ども連れが多いのにソファーに置くタイプの椅子が1つのみというのもおかしいと思います。 今回、子どもがジュースをこぼしてしまい、机と床がびちゃびちゃになりました。机の上にティッシュは元から空っぽ。拭くものがないため、店員を呼ぶでタッチパネルで呼ぶが一向に来ない。 それは、前からですが。 呼ぶ時は机の上のピンポーンを押した方が確実に早い。 その時は店員さんを見つけたので、近くに行って子どもがこぼしたのでふきんもらえますか？と言いました。 ふきん渡されたので、私が拭いてました。 店員さん見てるだけ。 床がびちゃびちゃなんで、ゆか拭くやつもお願いします。と言うとティッシュを持ってきて渡されました。 机の下、奥の方でしたので、「モップありませんか？」と聞くと「ありません。」と。 現在、妊娠中(誰が見ても妊婦と分かる)お腹が邪魔で前傾姿勢お腹を曲げる姿勢が大変しんどいので、机の下を拭くのは無理だなと判断。それを伝えましたが拭いてはくれず。 もういいです。と伝えました。 床掃除、モップなしでどうやってしてるんでしょうか？とても不思議です。 私が見た時床には、前の人が落とした枝豆や唐揚げが落ちてました。 それを、私が掃除するのもおかしな話。 他の店舗では、水等こぼしてしまった時は店員さんがモップで拭いてくれたり、しゃがんで拭いてくれたりしていたので、今回の対応は大変残念でした。 山盛りポテトは山盛りではありません。 キッズプレートのポテトや唐揚げは冷えてるし提供されるのに15分かかりました。

女性用トイレは2つ有りますが大体、どちらかが故障してます。...

250626 ★★★★ ◉ガストでうなぎ。まぁ専門店じゃないし仕方ないかな、３切れ小さいね。 241209 ★★★★ ◉LINEクーポンが届いていたので久しぶりに来店しました。店内は配膳ロボが活躍し、チーズハンバーグは肉汁たっぷりで美味しく、ポテトやコーンは少しかカピカピに乗っていました。 女性店員さんはまぁまぁ良い接客でした。 230710 ★★★★ ◉クーポン配布期間のため安価に食事可能。クーポン配布期間の飲食はお得感があります。このクオリティーでこの価格は満足って感じです。 ・ピザ・ポテト・チーズinハンバーグ・唐揚げ定食が進化していた。 230614...

今までも利用したことがありましたが、今回は最悪でした。

まず運ばれてきたご飯が乾燥している 料理もぬるい

コップは相変わらず汚い

極め付けは食べ進めると、チーズインハンバーグから赤い汁が。少し食べてしまった。 それが、キッズのセットのチーズインハンバーグ。子供にこんな危険なものを食べさせてしまった。

店員に確認すると、これは通常の色じゃないですねとキッチンに確認しにいった。 その後偉い人が来るのかと思いきや、ホールのバイト？の人だった。 作り直しか、キャンセル扱いでそのハンバーグの値段をとらないかどちらがいいか選択してほしいとのこと。謝罪はあったけど、生のハンバーグ食べた親子のこれからのことを気にして欲しかった。もし、体調に異変があればすぐ連絡してほしいとか、その場の対応ならできる。万が一がないようにすることを心掛けなければいけないですが、その万が一が今回なのでしっかり対応してほしかったです。

もしくは、これが万が一では...