McDonald's Nakakogawara — Restaurant in Kofu

こちらのマグドナルドで何回かドライブスルーや店内での食事をしたことがあります。 店内で食事した時には番号をお持ちになってお待ちくださいといわれてデザートのパフェとホットのラテを頼んだのですがデザートはその場で渡されたのでホットのラテだけはお席までお持ちしますとの事だったのでパフェを食べながら待っていました。しかし何分たっても持ってこられずパフェを食べながら飲みたかったのにパフェはだんだん無くなっていきあげくのはてにはレジのところにいくと作って放置されていました。ホットなのに冷めてしまいパフェを食べながら食事する事も出来ずとてもガッカリでした。 そしてその1週間後にドライブスルーで買い物をしてシャカシャカポテト1つとシャカシャカポテトの粉だけを1つとその他もろもろを注文をしました。いざ家に帰って袋を開けるとシャカシャカポテトの粉がふたつ入っておりシャカシャカポテト用のポテトが入っていませんでした。その後マックシェイクも頼んだので飲んだところシェイクなのにサラサラしててシェイクの感じは全くありませんでした。そして電話をしてシャカシャカポテトのポテトが入ってなかったのでお金は払うので持ってきて欲しいのとシェイクが全然シェイクじゃないので作り直してもってきてもらえないか？と問い合せたところ責任者が今1人しかいないから店を離れることができないと言われました！そこでお客様がよろしければ次回の機会でどうかと！いや、こちらとしては今食べたくて買ってて今飲みたくて買ってるのに次回でと言われ納得するわけありません。そしてそもそも緊急事態にそなえて責任者が動けるように人員配置できてないのはらどうかとおもいました。結果夜の7時半に電話して8時半なら責任者が2人になるから持って行けるということだったので待ちましたがトントン拍子に嫌なことがあったので...

I waited for more than 2 hours for my order, the staff were busy because is the Pokémon card season. But still I had to wait for 2 hours to find out my order has been cancelled automatically. I’ve never experienced this in any McDonald’s ever....

こんなに注文間違いの多いマクドナルドは、他にないのでは？ マクドナルドの商品は味付けが統一されているので、不満はないですが。 ドライブスルーでの、商品間違いの多さは、もはや楽しみになってしまうほどです。

ダブルチーズバーガーがテリヤキに変わったり、コーラがアイスティーだったり、一番すごい時は、多分、完全に違う方の注文を頂いた事でしょうか。 バーガーの数から違いました。 ドライブスルーのため、さっと座席に置いてしまい、ちょっと重さに違和感を感じつつ家に帰るまで中身に気付かず。申し訳ないですが、そのまま頂きました。

ビッグマックを紙包装に変更をお願いしても、3回に1回しか実現しません。 ドリンクの氷なし、ストロー刺してください、も同じく。。

他の店舗さんと違うのは、渡す時に商品の復唱をしないところでしょうか。

あと、クレジット支払いをお願いしたら、ポイントで精算され、ポイント残高が足りなかったので、残りは現金でいいですか？と。 持ち合わせがなかったらと思うと、危なかったです。。。

あと、紙袋の折り返しは、握って丸める感じです。

個人的には、商品間違いは、損得のいろいろはありますが、楽しめるのですが...