Gyoza no Ohsho — Restaurant in Komaki

Staff in the kitchen and waiters don't understand each other making a lot of noise, specially for those sitting on the balcony . I got my order wrong but I prefer don't say anything about to don't get more upset. The food come fast but TASTELESS . I was regret to choose this restaurant I don't...

お店の親切なご対応に感謝しております。

食事中に子供がソファーから床に落ち号泣、提供していただいた食事も一部床に落ちてしまいました。 数名の店員さんがすぐに駆け寄ってくださりましたので、謝罪と床やソファーに散らばった食事を片付けようとすると、 「こちらでやりますので大丈夫です！」と、声をかけてくださりました。 子どもは主人が抱き上げましたので、片付けを再開しようとすると、「こちらはやりますので、子どもさんをケアしてあげてください！」と。 号泣する子どもを外に連れ出し、落ち着いてから戻ると、落としてしまった食事が再度提供されていました。 「ごゆっくりお召し上がりください」と言われたので、「こちらのしてしまったことにこんなことしてもらっては申し訳ない、代金を追加してください」と伝えると「社員の判断ですから」と、ありがたく提供していただきました。 私がいなかったときのことをあとから主人に聞くと、他にも駆けよってくださった店員さんがおり、「すぐに作り直すわ！」と、こちらが引き留める間もなく食事を作り直してくださったようです。 他のお客様にも迷惑をかけましたので、「あちらのお客様にもご迷惑をかけたようです」と、教えてくださったおかげで、その方にも直接謝罪することができました。

お忙しい時間帯にご迷惑をおかけしましたが、店員さんのおかげで食事を続けることができました。 自宅からは少し距離があるのですが、近くに行った際にはまた立ち寄りたいと思います。

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13:45入店。とうに昼のピークタイムは過ぎており、店内の席も半分が埋まった程度。

というわけで空いてる窓際の席に座ろうとしたら、「1名様はこちらへ」「？こっち全部空いてるんでしょ？」「1名様はこちらの1～2名様用の席をご利用いただいてます」「？？？もうピークタイムとっくに過ぎてるんだし満席になんてなるはずないでしょ？」とやりとりのところへ別の店員が「どうぞご自由にご利用ください」とのことで窓際の4人掛けテーブル席へ。もちろん座席は埋まることはなく、新たに来店する客がいても帰る客もいて、私が帰るまで店内はどこも空いていた。

その日その時の偶然の事情で本来暇な時間帯でも来店客が続くこともあるだろうから、現状7～8割席が埋まっているというならこちらも遠慮するが、そもそもこの時間は店の方も一部の席を閉鎖するほど空いている時間帯であり、誰のなんの利益にもならないのに店側から席を指定しようとするのは全く理解できない。

また、これまでほとんど全ての店舗では餃子のたれの小皿は事前に(たれや辣油とともに)運ばれていたが、それがないのでボタンで店員を呼んで注文すると「餃子と一緒にお持ちします」などと言う。いや、たれと酢と辣油でオリジナルたれを作るのに十数秒かかるでしょ、料理は秒ごとに冷めていくというのになぜ料理が届いてからそれをしなければならないのかこちらも全く理解できない。

春日井店などで従業員を研修さ...