磯鷸之庄 — Restaurant in Kumamoto

11/14の日曜日に顔合わせで6名で利用しました。私は、妊娠しているので料理は別メニューにしていただきたい旨を予約の際に伝えていました。11時30分からの予約で11時25分には店に到着しました。しかし、席が用意されておらず、レジの前で10分以上待ちました。その間に、義理の両親が到着してしまい、レジの前の狭い空間での挨拶になりました。もちろん他のお客様も待ってらっしゃって、気まずい雰囲気に。 そして2階の個室に通されましたが、料理の説明も何もなかったので、最初の料理はみんな同じものが出ているのだとばかり思っていました。飲み物を頼み、食事をしていると、義理の母が「私のだけメニューが違うね」と。義理の母の席に妊婦用のメニューが用意してありました。私も料理に手を付けていたので、交換することもできずにそのまま出されたものを食べました。部屋に案内してくれた際に、一言こちらの料理が妊婦用になっていますと声を掛けるのが普通ではないでしょうか？ その後、料理がなかなか運ばれてこず、全ての料理が出揃うまで3時間掛かりました。出てきた料理も冷えているし、5名分の料理しか運ばれてこず電話で催促したり、松茸の土瓶蒸し？に関しては、スープも飲めるということだったのにも関わらず器がこなかったので、次の料理を運んで来られた際に、これはどうやって飲むんですか？と尋ねると、おちょこの出し忘れだったり。散々でした。また、出席者の1名が体調を崩し、部屋で横になっていたのですが、個室の扉を閉めると店員から喚起のために個室の扉を閉めることはおやめくださいと。向かいの部屋では子供が騒いでうるさかったし、廊下から冷たい冷気が部屋の中に入ってくるしで、なかなか体調も良くならずに結局終始横になったままでした。料理はほとんど手を付けなかったので、お重に詰めて持ち帰れるようにして頂いたのは有り難かったです。 慶事で1番高いコースを申し込んでいたにも関わらず、料理もサービスも⭐︎1つも付けたくないくらいです。席も予約で満席だったので、忙しいのはこちらも理解できますが、一生に一度の大事な行事が台無しになりました。大事な行事の際は、こちらを使...

知人のお祝いにこちらに来店しました。 事前に料理や飲み物の相談を済ませておいたにも関わらず、お客様を迎え入れる姿勢からなっていない残念なお店です。

私は、招待された側ですが…招待する側の気持ちになるとおもてなしをしたくて有名店を予約されたんだと思います。

お店に入っても、いらっしゃいませの声は、ただ口にしてるだけの掛け声。 予約してることを伝えても、案内が不慣れなのか、入口で待たされます。

席についても、店員さんがすぐに来ず…飲み物も来ず…まぁ忙しい店だからと料理に期待しましょうと。

前菜は、すぐに来ましたが、残念で仕方ありません。 日本料理ならば、器を揃えるのは当たり前! 違う器が混ざるなんて、気を配れなさ過ぎ。

料理の色味も暗め。お祝いの為の料理として、お願いしましたのに、1番許せないと思ったのは、全体の料理の6割が、業務用の出来合いだったことです。

今のご時世ですから、全て手作りでとは言いません。せめて、素人に分からないように食べさせて頂けないでしょうか

途中、電話をしに外に向かう時に調理場から怒鳴り散らす声が聞こえました 電話も長くなりそうでしたので、お店の裏側に回ったら高齢の従業員さんが居ました 大変なお仕事ですねとお声掛けしたら、自動販売機の料理は買わない方が良いですよと。

何故ですかと問うと、製造日のシールを張り替えていると言われました

従業員さんの教育も出来てない上、製造日偽装までしてるなんて、言葉が出ませんでした

お客様を騙しながら営業するこの店は、許せませんね

知人を含め、2度と来訪することはありません

TVに出る有名店がこんなことして良...

9月17日夜、父の誕生日祝いで家族でお邪魔しました。 初めて伺いましたが、まずひとつ初めに感じた事が、席に着くなりカビ臭くて、どこからというよりもお店自体がカビ臭いと感じました。 ただ、お料理はとても絶品で、どれを食べても全て美味しく、見た目もお味も全て素晴らしかったです。 イケメンの男性のスタッフの方もとても感じが良く凄く良い時間を過ごす事が出来ました。

とても良い時間を過ごし、さぁ帰ろうとした時、事務服の様な服装をした女性スタッフの方が私達の後ろから来ていて、私達の事をとても邪魔そうにし、無理矢理強引に横を通っていかれました。 慌てて避けましたが、普段何も言わない父さえも、今のはありえない。と気分を害していました。 お料理と男性スタッフがとても良く、凄く良かったねと話しながら気持ち良く帰る寸前に起こった事でしたので、最後の強引な態度の悪い女性スタッフによりとてもガッカリしました。 その後、再度通りすぎた際に目つきも悪く、笑顔もなし。 とても気分が悪くなりました。 帰りの車の中で、家族皆なんだか気分の悪い状態になりました。 せっかく父の誕生日に利用し、美味しいお料理と、とても感じの良い男性スタッフであの楽しい時間が終わって居たらと...