McDonald's — Restaurant in Kumamoto

最悪です

昔から、ドライブスルーの入れ間違えの頻発や、支払いを勝手にポイント払いにされたり、クレジットカードを持ったまま奥に消えてしばらく返却されなかったり、不快なことがたくさんあったのでできるだけ使いたくないけど、近所にほかにないので悔しい。 商品を受け取ったら中身を確認するようにして自衛していたところ、他の客の注文品を渡してきた。私が確認しなかったらどうなっていたのか？ 私が袋をあけて中をごそごそ触ったものを、後ろの客にそのまま渡したかもしれないと思うぐらい、間違ったことに対する誠意が感じられない対応。 こちらの不快な思いを伝えたくても、表面的なクレーム処理のマニュアル通りの言葉を早口で並べ、早く帰らせようとする。 忙しいのもわかってるし、理不尽なクレームをいれるつもりは全くない。こちらは完全に被害者なのに、クレーマーとして扱われた不愉快さ。 ちなみに他の店舗で間違われたこと1回もない。熊本市北区植木店のマクドナルドだけが、３回に1回の割合でミスがある。 私の発音のせいではない、ディスプレイ確認してるしレシート明細間違ってない。 お金は払ってるのにビッグマックのかわりにフィレオフィッシュとか、わざとなのかなと思ったけど、帰宅してわざわざまた出かける気になれなくていつも泣き寝入りだった。 ドライブスルーは間違い起きやすいから店内で注文したかったのだけど、駐車場は停められないようにコーンたててあったので、こっちとしてもどうしようもなかったんですよ。 何年にもわたって、人がかわってもミスが継続するのは、もうお店の体質ですよね。 ここまで読んだ方がもしいらっしゃったら(笑)、とにかく商品の確認、レシートの確認、支払い方法の確認、ちゃん...

10/1(日)家族３人でドライブスルー利用。 あまりに腹立たしいので口コミします。

まず、敷地内の車の順番待ちの列に紙のメニューを配りに来られたので、親切だなと思い、各々その中から食べたいものを選びました。 ところが、いざ注文口に進むと、「本日は注文不可」のバーガーメニューが半分以上。 慌てて注文可能なメニューから選び直すはめに。 わざわざ前もって紙メニューを配るくらいなら、注文不可なメニューにはバツを付けておくべきです。そうでなければ配らない方がマシ。

注文でも悶々としましたが、さらに。 子供がポテトの Lサイズが食べたい！と言うのでわざわざ Lサイズを単品注文したのに、袋を開けてみると L容器の半分くらいしか入っておらず、子供は「これで...

植木方面に用事があり利用しました。11:30過ぎでしたがドライブスルー2列の長蛇の渋滞 うちはモバイルオーダー店内飲食決済したものの店内も凄い人でごった返してる上に まだ出来ないの？などなどあちこちのお客様から不満の声が聞こえてました。 うちも時間に余裕がなく間に合うつもりで注文しましたがこのままでは予定に間に合わずおくれてはならない用事だった為急遽カウンターの店員さんに持ち帰り変更。もしくはキャンセルしたいと伝えました。 店員さん皆さん殺伐とした雰囲気に皆余裕ない感じ。。あきらかに店員がたりてない もしくはキャパオーバー店が回ってない状態。 マックは手軽に早く頼めて食べれるのが利点の一つだと思っていたのでとても残念でした。 植木という場所柄、ドライブ途中の方が沢山利用するのかもしれません。 我が家も余裕ある時間で判断して入店しましたがそれを上回る待ち時間。 しかも出来上がった商品はポテトなんて置きっぱなしされた感満載のしなしな。 作り置きされてつまってるからどんどん質が悪くなってた感じ。日曜のお昼帯の利用は辞めようと...