Coco's Restaurant — Restaurant in Kure

「3種きのこと燻製ベーコンの包み焼きハンバーグ」を注文したら「濃厚ビーフシチューの包み焼きハンバーグ」が間違って提供されました。 店員さんに間違いを指摘すると、目の前にある間違った料理をろくに確認もせず「これがきのこです」との回答。 あまりのふざけた対応にブチ切れると、ようやく取り替えに応じました。 会計時に口先だけの謝罪をされましたがあまりにひどい対応だったため周知するためクチコミに掲載することにしました。

利用される際はご注意を。

【続編】 今回は素直に間違いは認めていましたがこの短期間に同じ客に2回も間違った料理提供するってどうなってるんでしょうね 口先だけの謝罪で改善されそうもないので本部の方へ連絡し、前回の間違いを認めなかった件も含めて不満を伝えたところ 「お客様の話は最後まで聞く！」 とかそんなマニュアル文のようなものを唱えはじめたので ここもうダメだ…と諦め感が… 翌日店舗の方へ出向いて指導するという話でしたがその後なんの連絡もなくとどのつまりこちらも口先だけの謝罪でした

料金を支払って得たのはマズい飯と不快さだけでした

ここに限らず安い料理に間違えて提供される件数が異常に増えています 経営が苦しいとは言えそんな馬鹿げた手口は使わないと思いたいですが件数が尋常ではないのでやっぱりやってるのかな？と疑ってしまいます

真相は不明ですがこんなことがあったと情報共有...

They are extremely quick, they have got various options for lunch and dinner. I recommend you to order...

数日前に娘たちと訪れました。 注文や配膳などが以前利用した時と比較して近代化しており、娘たちは喜んでいました。 また、席の案内が比較的スムーズで、ある程度混雑していても待ち時間無しで着席することができました。 配膳の1部はロボット配膳ですが、熱い鉄板などが乗ったものを配膳する際にはスタッフが配膳を行うなど、安全に配慮がなされつつ効率化を図った工夫が全体としてなされていて、娘を連れて｢また来たいな｣と思えるような店舗のシステム構築がされている点についてはとても高く評価されるのではないかと思われます。 以上の点を踏まえた上で、我輩としてはコチラ、最高評価を付すことで顧客満足度を表現しようと思います。 改めて今後と...