Jolly-Pasta — Restaurant in Kyoto

Had lunch here after visiting Arashiyama. Food is Italian with a Japanese twist. Sounds a bit unusual but it’s actually pretty tasty. It’s a chain restaurant with parking and self service drinks. It’s a good place to bring kids for...

以前は普通に美味しいと思い、何度か来店していましたが、数年前に注文したパスタを一口食べた後に、スプーンに『下水』と書かれていて、すぐに店員さんに「このスプーン…？」と伝えたら、すぐに新しい物をお作りしますので、と言われました。夫、子供は注文したパスタを食べ終えたので、私の分は作り直しをお断りして帰りました。 何とも言えない言い訳をされましたが、まぁ、下水掃除用に使っていたスプーンだと思います。店員さんにも作ってくれてはるのにごめんなさいねとは言いましたが、吐き気が止まらず…(｡•́︿•̀｡) それ以来、一度も行っていません。 ただ、お客様用スプーンと同じスプーンに『下水』と書かれているだけなので、食洗機などでそのまま一緒に洗っているんでしょうね。 来店される方はお気をつけください。私はトラウマになったので、それ以来...

二人で行き、パスタとサラダ、モンブランを頼みました。 サラダは2〜3人前の大きいサイズを頼んだので、取皿とトングは持ってきてくれました（マニュアルとして持っていくのは必須なのでしょう） パスタもモンブランもシェアしたかったのですが、いちいち店員を「取皿とフォークを持ってきてもらえます？」「スプーン持ってきてもらえます？」２回呼び出しました。 若い店員でしたが（シャアされるのかな？）と察する事はないのでしょうか??まるでロボットかと思いました。 受け身ばかりの想像力の無い対応しか出来ない人材は、サービス業には見合いません。 美味しくいただいたのに残念です。サービス業とは、接客とは何かを指導できていない店舗です。 （中には心遣いの出来る方がいらっしゃるかとは思いますが） モンブラ...