Nakau - Hankyu Katsura Station East Entrance — Restaurant in Kyoto

丼と単品のうどんを注文したのにうどんがいつまで経っても提供されず、忙しくて提供順が前後してるのか、こちらのオーダーミスなのかなって思ってとりあえず待ってたら、 「そこの人のうどんは？」 という内容をキッチンの人からホールのアルバイトに確認してて、どうやらこちらのオーダーミスではなかったようだったのですが、ホールの子は、 「いや、でも食券ないんで。僕も意味が分かんないっす。」 ってキッチンの人に返答してて、その会話も丸聞こえなので気分は良くなかったのですが、さらにそのホールの子が私のところに来て、 「注文はなんでしたか？」 と聞いてきたので、私は、 「うどんがまだ来てないです。」 と伝えたところ、その返答が、 「食券もらいましたっけ？」 、、、。

そう言いたくなる気持ちも分からなくはないけど、キッチンの人とお客さんの認識が合ってるのに食券を受け取ったかどうかはもはや論点がズレてると思いました。

結局その後再確認してやはり私の卓の うどんがまだ提供されてないことは分かったらしく、 「すぐ作りますんで！」 って意気揚々と言われたけど、すいませんの一言も無く、自己保身の気持ちしかないのかなって感じました。

もちろんファーストフード店ですし、しかもアルバイトなので、根本的なクオリティやサービスを求めるのはお門違いだとは思いますが、それが分かっていても気分が悪く、申し訳ないですがかなり腹立たしく感じる態度でした。

そもそもキッチンもカウンターの目の前ですので、従業員同士の会話も全部聞こえてるので配慮した方がいいですし、もっと角が立たずに済んだ内容ではあると思うので、本当に最低限の接客マナーくらい...

Came here after leaving the trains and was greeted with a chill atmosphere, awesome quality food for an even more amazing price. The service was quick and friendly, we were given green tea on arrival....

The food is okay but the shop has a smell, the floors are sticky and dirty 😔 i hope the owner would improve the shop's...