焼肉 Belle Beco(ベルベコ) — Restaurant in Matsuyama

今回で5回目の利用でしたが美味しい食事はさておき、注文の頼み方について今までで知らなかった残念なことがあったのと、正直値段に見合ったサービスでない事がありガッカリした事ありました。

まず注文の頼み方についてですが 前回までは2人で行く事が多く、もっと色々食べてみたいのにいつもお腹いっぱいになるので、今回は4人で色々な種類のお肉を食べれると思って楽しみに来店しましたが非常に残念なポイントが、、、。 座った途端に 「4名様の場合は、お肉全てを2人前以上頼んで下さい」 ？！？！？！えー初めて知った。 どこにも書いてなし口頭で言われたので確認もしましたが絶対に！とのこと！！ 来店した事もあるので1枚1枚大きく切ってたりするし、あえて好きなモノを好きな量食べたいのに指定されると、、、。 私は基本は脂味の少ないお肉しか食べないのですが(むしろ食べれない)祝い事で来てるし折角なので注文する事に。 希少部位なんてある程度の年齢になると...

先日、初めて伺いましたがもう2度と行きません。

予約して行きましたが、遅れるのは迷惑だと思い10分〜15分前に到着しましたがあまり愛想の無い感じで、まだお席が空いてないのでお待ち下さいと言われ外で待っていました。 暑い中しばらく待っていましたが、全然呼ばれる気配はなく、後で来た2人のお客さんは先に案内されていました。（おそらく自分たちと同じ20時予約と思わしき男女2人のお客さん） その時点で、友人と「何で？」となったので店員さんにいつまでここで待てばいいですか？と聞いたら、店の代表者と名乗る男性から「まだ20時なってないですよね？ご予約20時ですよね？💢」電話でもお待たせする場合ございますって言いましたよね？💢」と言われたので、予約取ってくれた友人が、その説明は全く聞いてないと言うと、「聞き忘れたんじゃないですか？💢こちらが言ってない証拠ないですよね？💢」とキレられました。 時間はこの時点で19時57分くらいでした。 確かに予約時間にはまだなっていませんし待つ事に関してはかまいません。理不尽な事も言いません。しかし待たせ方が雑過ぎる上代表者がキレたらダメでしょう。 その対応を指摘したら、「こっちもオーダーがいっぱい通っていっぱいいっぱいなんですよ💢それなら帰ってもらっていいですよ💢」と更にキレられました。 ここまでくると笑える酷さです笑 なので、迷わず帰りました。

低評価の口コミを書くのは余程で無い限りしたくないですが、今回の件はそれに値します。 良い肉を売りにして、価格帯もそれなりならば最低限しっかりとした接客をしてもらいたいものです。 何人かこの店を勧めて下さった方がいて楽しみに友人と伺いましたが、その方たちの顔に泥を塗ったと自覚して下さい。 同じ接客業に身を置く者として今回の対応は特に...

少し早いクリスマスのディナーに利用しました。（クリスマス当日限定のメニューがすごく気になりました。）

予約していて、個室に案内してくれました。

今回の利用料金は2人で23,000円ほど。お祝いということで奮発しました。シャンパンボトル10,000円ほどの料金が含まれています。 とにかくお肉が分厚くて美味しかったです。１枚１枚がボリュームがあるので、カットして半分にしながら美味しく頂きました。

《2人で注文したもの》 お肉4皿（タン、カルビ、カブリ、イチボ） ツラミ刺し　1つ ホルモン煮込み...