Kura Sushi — Restaurant in Matsuyama

Just a normal McDonalds. They have a menu on the counter so you can point to what you want if you don't know Japanese. The portions seem like normal American size except their drinks are smaller. I couldn't pickup wifi on my iPhone so they either don't have it or I just didn't recognize the SSID and don't have...

少し前のことです。22時前に家族5名で行きましたが、遅い時間だったこともありほとんどネタは流れていませんでした。店内も片付けムード。時間が時間なのでそこは仕方ないかなと思っていましたが、その後の店舗の対応が非常に酷いです。 店内は数組しかおらず混んでいないのにタッチパネルで注文するも15分ほど待っても何も届かず…。男性店員さんにお声がけすると確認してオーダーしてきます、とのことでしたが、待てど暮らせど何も動きはなく。 もう一度お声がけすると、機械が壊れているようです、と。こちらから紙に書いて注文してもいいですか？と伺ってようやくオーダーが通りました。 ぽつぽつとお寿司が来ましたが、その後も紙に書いたものが届かず確認するもはっきりした回答がなくそのままにされ、提供もなかったので、もう作っていないなら取り消しで構いません、とお伝えしました。ここまでのところで店員さんからは真摯なお詫びの言葉はありません。 またお寿司も作り方が酷く崩れていたり、明らかにネタが小さかったりと奥で遊んでいるのかと疑うほどに大変お粗末でした。

遅い時間にきてめんどくさいと思ったのかもしれませんが、オーダーストップの時間までには入店していますし、店内の閉店準備の雰囲気も含めあまりにも対応がひどかったです。 (会計前後の挨拶もなし。他の店員さんも知らんふりで片付けしていました。)

いつもお世話になっていますが、社員不在でバイトが適当に回していたのか？と思うほど、普段のくら寿司さんでは考えられないレベルでした。

いつもがこうではないと思いますが、あまりにもな対応に憤ってしまったので、できれば受け止めて改善を...

普段はスシローに行ってますが、今話題のGOTOイートの「無限くら寿司」に挑戦するために、約10年振りにくら寿司に来ました！ 結果的に言うと、これまで通っていたスシローのクオリティの高さに感動です！ ①ネタがしょぼい＆色悪い ハマチとえびアボカドを注文しましたが、画像のものが来ました。思わず笑ってしまいました。ハマチ薄すぎ色悪すぎ、アボカド小さすぎ。 その他のネタは、基本的に美味しいのですが、それでもスシローの方がネタが良かった。 ②タッチパネルが使いにくい スマホからでも注文できますが、会員登録していないので、タッチパネルから注文することにしました。が、スシローのように複数種類の寿司をまとめて注文ができず、一皿ずつの注文になるため、タッチパネルのタッチ操作が多くなる。また、レーンがタテの二層になっており、(上のレーンは注文専用の高速レーン)そのせいでタッチパネルが高い位置にあるため、腕が痛くなる。これは地味に辛いです。

②注文してから10分近く待たされる 僕はレーンを流れてる寿司は取らずに、基本注文のみでお寿司を食べます。その中で注文の寿司が10分近く待たされるのが残念。平日17:10の入店で、忙しそうにしていたがこれは残念。スシローではこんなことはなかった。

③サイドメニューの豊富さは◎ サイドメニューはスシローより豊富。デザートもスシローよりはセンスがあります。これはくら寿司の勝ちだと思う。

とまぁ、色々好き勝手に書いてしまいましたが、くら寿司に来てわかったことは、100円寿司ではくら寿司よりスシローの方がレベルが高かったということです。まぁ人そ...