芋豚しゃぶしゃぶ とん — Restaurant in Mito

経営母体が変わった？ 変なコンサルでも入れた？ そう思えるようなサービス品質の低下を感じました。 東京からわざわざ食べに来るファンでしたが、これは離れることになるかもしれません。 ただし、肉は相変わらず美味しかったです。

①ファーストドリンク忘れ 単純に忘れてた可能性もありますが、わざわざファーストドリンクを聞くわけですから10分経ってドリンク出してなければ気付いてください。 肉や野菜は届くのにドリンクだけ届きませんでした。

②つけだれ間違い ポン酢とごまだれを1つずつ注文しましたが、ごまだれが2つ届きました。 しゃぶしゃぶでごまだれを2つ同時に出して、ポン酢を出さないことはないと思います。 せめて『ごまだれ2つ？おかしい』と気付いて、注文伝票を確認してください。

③串揚げのソース忘れ 串揚げを注文するとソースも小さな容器に入って届くのですが、このソースが忘れられてました。 テーブルを探しても注文端末を見てもソースはありません。 口頭で注文しましたが、ケアレスミスが多すぎてこちらが疲弊します。

④出前館とのやりとり 忙しいのはわかりますが、出前館が取りに来て『他を回っててください』はないです。 食事してる客に聞こえています。 対応できないなら注文をストップするなりしてください。『遅くなると私が怒られるんです』と言う出前館の方の主張は真っ当です。 これ、本当にちゃんと聞こえています。

⑤アイスクリームコーナーの汚損 洗うのが間に合わないのでしょう。 アイスクリームコーナーのアイスを取るやつが汚くなっており、またそれを入れておく水が入った容器もアイスクリームでドロドロでした。 またスプーンは汚れたものが1本、容器も汚れてるものが3つだけ残されていました。 頻繁に前を通るわけですから、せめて点検してください。

総評 今までが出来すぎだったのかもしれませんし、祝日というタイミングだからかもしれません。 とにかく今回は酷いです。 過去の投稿を見ていただければ、私がこのお店のファンであることは伝わると思います。 期待して東京から車を走らせ、今まで期待を裏切られたことが無かったので結構ショックです。

味は良いですがサービス品質の低下が著しく、これなら都内のゆず庵で良いよね？となります。

予約やデリバリーを制限する等してサービス品質を取り...

大手のしゃぶしゃぶに飽きた為来店。

店員の接客態度はよかったです。

ただ他の方の口コミ通りで嘘偽りなく衛生面が最低です。

まずバイキングゾーンの虫類。 夏だから多少仕方がないのは分かるがそれを考慮しても受け皿に小虫の死骸多い。 綺麗目な取り皿につけだれのポン酢を入れたら油が浮いてくる皿と浮いてこない皿がある有様。

白米のカピカピ具合。申し訳ないが自分は食べれたものではございません。 サトウのゴハンの方が全然美味しくいただけます。 古米なのか時間が経ちすぎているからなのか水気がなさすぎて一口食べてごめんなさいをしてしまいました。

続いて個室のゾーンですがテーブルはベタベタ、来店してすぐ不安になりました。 この手のお店なら仕方のないことなのかもしれませんが薬味？マヨネーズとかが置いてある所も埃がありました。 続いて注文用のデンモク？みたいなものも油でギトギト。ウェットティッシュですぐ掃除しましたが厳しかったです。 料理に関してはここまで書けばある程度察しがつくかと思います。

自分は大抵の事はクレーム混じりの文は書かないのですが妻の誕生日ということもあり、あまりにも頭にきてしまい書かせていただきました。 このような店舗に伺った自分の軽率さを恨むと共にこのような感想を申し上げます。

店員さんの接客は良かったばかりに悔やまれる店舗さんだと思います。 ちなみに...

It's awesome. Great quality meat. Super fresh signature karaage. All the deep fried cheese options are fantastic. Oh and the veggies...