ＤＡｉＣＨＡＮ_ＳＷＥＥTＳ — Restaurant in Mito

ケーキは美味しかったですが、接客が最悪でした。星を一つも付けたくないです。 ネットでキャラクターケーキをオーダー出来ると調べて来店したのですが、対応した店員（調べたら店長でした）と話が噛み合わないのと、一々返答がキツかったです。 作って欲しいキャラクターを見せたのですが、その通りには作れませんねと突き返されました。 そりゃあ同じようには作れないのはこちらも承知の上で頼んでいるのに、そんな言われようはないかと。 ケーキの大きさも相談したら、ショーケースにあるのでそちらを見てくださいと。 もし立体にする場合は、いくら位になりますか？と聞いたら、作ってみないと分からないと。 作ってみないと正確な金額を言えないのは分かりますが、ざっくりした価格は分かると思うし、シェフに確認すれば大体の価格は出せるかと。 私が優柔不断なのもありますが、途中から明らかに態度が変わって、めんどくさい、早く帰れオーラを感じました。（あくまで私が感じただけですが、そう思わせる接客自体如何なものかと） 代金も、前払いだとケーキを作ってから追加になるかもしれませんがいいですか？と聞かれて、いいですよと言ってるのに何度もいいですか？と聞かれた。その聞き方が、上から目線に感じてしまいました。 総合して、同じ接客業をしている身として堪えられませんでした。 店員の教育はどうなっているのか、と思って調べてみたら店長でした。 今まで何度か行っていましたが、...

GWの期間子供の日に合わせて１人サイズのアンパンマンケーキがある事を知り１ヶ月前に店舗へ確認へ行くとスタッフも認識してないようで「そんなケーキ売ってない」的な事を言われた。 数回話しても話が通じないようなので分かる方に話を聞いて貰えるようにお願いすると期間限定で売っているとの事、、万が一の為販売期間を確認した所５月３日、５月４、５月５日はあるとの事だったので楽しみに待ってました。 ５月に入り５月３日、５月４日に買いに行こうと思っていたので念の為電話で確認するとスタッフと全く話が通じない 「明日欲しいなら予約で」とか「やりたいと思っているけれど未定で」とか言われこっちは？になりました 最終的にシェフ？に電話を代わってもらい話たらやる予定だったけれど忙しくて予定通りにできなく５月５日にはやるけれどその日以外はやらないとの事 一体何なんですかね...

〜追記〜 誕生日ケーキは美味しく頂きました。 甘すぎないクリームで良かったですが、それでも甘いのが得意ではない私には少しクリームが多かったので主人にお願いしました。 似顔絵の出来としては『まぁ似てる…かなぁ？』てくらいでした(笑) 苺を追加料金でケーキの上にトッピングしてもらったのですが…… スポンジの間には苺のスライスが入ってて…… キュウリのスライス並に薄っぺらかったです(苦笑) 事前にケーキの中(間)に苺入ってます、とは聞いてましたが、苺、追加してもらっといて良かったです(^_^;) あんなペラいのだけじゃ苺大好きな息子には可哀想(笑) サイズは４号にしたのですが１才の子供と大人２人にはちょうど良い大きさでした(´꒳`)

子供の誕生日にと似顔絵ケーキを予約しに行きました。 ショーケースから離れた椅子とテーブルの所で詳細を……との事で案内されたのですが 店員さんが何かを取りに離れた際、椅子も少なくバッグから荷物を取るのにほんの２〜３分、抱っこしていた子供(生後８ヶ月)をテーブルに座らせてしまったのですが…… 店員さんに物凄く怒られました。 テーブルの耐久性が乏しいそうで、その点は申し訳なく思うのですが…… 子供がビクつく程に声を荒げなくても良くないですか？ 子供も暴れたりせず大人しく座っていたのに…

似顔絵ケーキは楽しみですがあのヒステリック気味な店員さんには対応し...