Châteraisé — Restaurant in Mito

男性店長さんがとても素晴らしい接客をしてくださったのに、 オバちゃんスタッフが一人だけ横柄な態度だったり接客に相応しくない言葉遣いをしてきたりで気分を害しました。 全てが雑過ぎてびっくりです。

その日は土曜日で店内は大混雑していました。 バースディケーキの予約をしたかったのですが初めてでよくわからなかったので、たまたま近くにいらした店長さんに申し込みをお願いしたら、 レジからそのオバちゃんが大声で「店長ー！！！レジ入ってください！！！！」と叫びました。 店長さんも場所がレジから離れていたし今接客対応している旨を伝えられなかった事、 そのオバちゃんが強過ぎるからだと思いますが、 すごーーく悩んだ顔をしながら申し訳無さそうに「大変申し訳ございません…。少しお待ちください…」と仰ってレジに入られました。

大混雑していたのでなかなかレジは空くどころかどんどん新しいお客さんが並ぶ…… 戻ってきてもらえず、動き回る娘と店内に放置状態です。めちゃくちゃ大変でした。

結局20分近く待ち続けて、やっと申し込みできました。 そしてそのお会計はそのオバちゃん店員がしましたが、これまた馴れ馴れしい口調で大きい声でキツい感じなので圧迫感がすごい。 店長さんはその場でも「お待たせして申し訳ございませんでした」と言ってくださいましたが(あなたのせいじゃないよ！笑)、 オバちゃん店員はスルー。 すごく気分悪かったです。

肝心の商品達は、安いのに美味しくて大好きです。 県外の他店ですが昔から馴染みがあるので、これからも買いには行きたいのですが、このオバちゃんには接客してほしくありません。 接客業について学ばれた方がいいと思います...

いつも利用させて頂いております。 今回は久々にシャトレーゼでクリスマスケーキを買いました。確か17cm？店内外非常に混んでいました。それは仕方なしですね。値段が値段なので少しだけ気になる点を。ホールのカバー？シートを外したら大量にクリームが取れてシートに付いてしまいました。見た目最悪になってしまいました。何か改善された方が良いのかと。 ホールでクリームがちゃんと塗ってない場所がありスポンジが丸見えの部分がありました。見た目重要なのでこちらも改善をして欲しいです。 TEL予約の場合は店内で予約するような番号札や番号は伝えられていません。カウンターで名前やケーキの種類を店員さんに言って購入しました。TEL予約の場合でも番号を伝えてもらって会計の時にスムーズに出来る様にこち...

期間・店舗限定のももフェアが始まったので伺いました。

私は果実食感バーのオレンジとパイナップルを買いました。ねっとりした食感が好きです。

奥さんはお目当てのももフェアから三点買いました。ももがしっかり主張していて美味しいです。

2024.9.14、果実食感バーを買いに再訪しました。娘がシャインマスカットのクリーム餡蜜が食べたいというので私も試して見ました。

きれいに並んだマスカットを食べようとスプーンを差し込んだところ、何かに当たって中に入りません。なんと二層構造になっていて、下の方に寒天と黒蜜の袋が入っていました。蜜をかけて、フルーツなどを移し替えてと、食べ...