Mobara Black Ship Confectionery Store — Restaurant in Mobara

とても残念な事がありました。バイトの方ですかね。 誕生日ケーキを受け取りに行って、別の方のだったようです。あとで連絡がありました。 実物は確認したのですが、まずクリーム増量したのに少ない事に気付き伝えると、クリーム増やされて、増やしましたとそれ見せられて、そのまま受け取りました。 クリームの件で、よく名前やメッセージ読まなかったのが悪かったのですけど。 あとで連絡がきて、電話に出られず折り返したのですが、名前を告げると挨拶も無く、「ああ、」と話し始め、内容よりまず、「同じ名前の方がいて、2回も確認していただいたんですけど」という内容を何度も言われ、私が事実関係確認しても、枕言葉にそればかり出てくるので、よっぽどこっちの責任であるという話をしたいんだなと思いました。 どうしましょうかと聞いても、まだ同じ事を言ってました。 「こちらには本来のケーキがある」ということで、交換に伺えばいいでしょうかと言うと、それに返事せず「返されても、そのケーキはもうお客様に渡せない」と言い、繰り返し聞きましたら「そうしてくれたら」との事でした。

私は飲酒していたので、妻が交換しにいきましたが、「名前もサイズも違うのに」「確認してもらいましたが」という話のみで、間違えて渡した事に関して一切何も無かったとの事でした。 車に乗ってから、年輩の女性が慌ててきて、挨拶していったとの事です。

私が肝心なメッセージ部分をよく見なかった事から起きた事ですが、渡した店側に責任が無いということだけをあんなに主張していた事で、とても残念な気持ちになりました。 買った人が、どういう事でデコレーションケーキを買ったのか、その背景を考えたら、どうあってもあんな接客はできなかったと思います。

同じ名前が複数いたなら電話番号で確認するとか、確実な手段はいくらでもあったでしょう。

毎年家族の誕生日、クリスマス、ホワイトデーとほぼ毎回利用していましたが、息子の誕生日パーティーが何か、微妙な思いになりました。 今年のクリスマスはパスします。 また、...

以前から菓子店がある事は承知してましたが、小腹が空いた事と苺ショートが食べたい思いにかられたので、伺いました。駐車場から店を伺うと本日ロール完売の看板！ロールケーキが有名な店？と思いながら入店！入口にあるアルコール消毒を済ませショーケースを見回すと色々なケーキやお菓子がありました。15時頃なのに、品揃えが多いと感心しました！目的の苺ショートケーキ(いちごのショートケーキ410円)と苺ロール(本日のケーキ？370円)を購入！ケーキ二個でしたので、小さめなオレンジ色の箱でした！表面には、消費期限が書いてあり、翌日迄OK！消費期限が翌日って？美味しいかな？賞味期限のほうが・・・。老舗店！持ち帰って開けて見ると、ケーキのみなんですね！ケーキ二個だと紙ナプキン無し！なのか？等思いながら、苺ショートケーキから食べました。苺は酸っぱく、クリームは甘め！次に苺ロールケーキを食べましたが、苺やクリームも同じ味付けでした！コーヒーと一緒に食べましたが、いつまでもクリームの甘さが残って最後に水飲んで口直ししました。好みは人それぞれなので、１人の...

私が幼稚園の頃から家族の誕生日やクリスマスは必ず父が黒船のホールのショートケーキを買ってきてくれ祝ってくれていました。 生クリームが濃厚でスポンジもしっとりコクがあり大好きでした。そして私も大きくなり、こちらも代替わりしてからはご無沙汰で今回本当にタイミングよく父親の誕生日で半世紀ぶりにケーキを買いにこれました。 数年前の台風での被害にも負けず、テレビにも取り上げられたり頑張って続けているなぁと開店している事に嬉しい気持ちで期待を胸に店内に入りましたが店員さんのテンション低く、動きも覇気がない。そしてケーキ屋なのに室内が暗い。ケーキのショーケースだけ光ってました。せっかくの焼き菓子が目立っていないです。 昔のアットホームな暖かい雰囲気をイメージしていましたがちょっと残念に思いました。 外観は可愛いのになぁ。。 2024.12.30夕方17時閉店ギリギリに訪問。 今回は日の入りが早く真っ暗だったので室内はとても明るく、年末だからかスタッフ増員していました。 今回は会社を辞める人がいたので...