Kourakuen — Restaurant in Morioka

Eparkアプリによる駐車場テイクアウトを利用。 12時30分受取で予約、12時20分には駐車場に着いてアプリのボタンより到着を連絡済み。 にもかかわらず、30分経っても来ないので、こちらから電話して13時過ぎに店員がやっと駐車場まで来た。 なんで遅かったのか聞くと、店員(アルバイト？)はダラダラ言い訳するし、麺やスープは冷めてるし(作成時間を見たら12時15分)、お子さまセットのストローは入ってないしで最悪だった。

幸楽苑ホームページの問合わせからクレームを入れ、本社からこの店舗に指導が入ったようだが、しばらくはこの店舗を利用するつもりは無いので、ちゃんと改善されているかは不明。

麺が冷めていたりなどした場合、交換など申し付ければ対応するとのことなので、受け取ったら中身をちゃんと確認した方が良いです。

駐車場受取のシステム自体は良いと思います。あとは店舗...

ドライブスルーで注文したが、３０分以上たってもこなかった。うちより後にドライブスルーに来た人は先に受けとって帰って行ったし、後から来て店内に入って行った人は食べ終わってどんどん帰って行く。店内にまだ出来ないのかと聞きに行ったら、混んでて今出来たと渡された。混んでたと言うが、うちで注文した時点では駐車場には４台くらいしか停まってなくて、少ししてから何台も来たが、店内飲食のほうが優先なのか。ドライブスルーの客は後回しなのか。客とも思ってないのか。受け付け順なんて関係ないんだな。コロナ前に名前を何度も飛ばされてなかなか案内されなかった時のことを思い出し...

旦那がテイクアウトでラーメンを食べれるのが好きで２回ほど、ドライブスルーで利用しました。現金支払いで「お客様のお支払いの金額を教えていただいてよろしいでしょうか？」の意味が分からなく、「そちらで会計の金額分かってますよね？」と返答したところ、商品受け渡しの時に現金と引き換えでおつりも持っていくのでいくら出すのかを教えてほしいという内容だったようです。マニュアル通りにしゃべっているのでしょうけど、もう少し分かりやす...