焼肉すだく家族亭 食べ放題 守山店 — Restaurant in Moriyama

７月の火曜日に訪問。

自分としてはかなり辛口になるけど 感じたことをそのまま書き出すと

・近江牛を謳うだけあってさすがに成型肉はないけど、肉質が良かったとしてもチェーン店特有の濃いタレでドボ漬けになった肉は味が濃すぎて肉が美味しいか全然分からない 焼きしゃぶなんてペラペラなのにタレが溢れそうなほど浸かってて、焼くと縮んでしょっぱすぎて悲しい せめてタレか塩かで肉を選べたら良かった

・タンは冷凍のペラペラタンで食べ放題と大差ない

・ユッケがない（メニューに焼きユッケはあるけど焼いたらそれはユッケではないと思う）

・肉寿司も目の前で炙ってくれるのはパフォーマンスになるけど、炙りと生肉とメニューが分かれているならまだしも、 生肉の肉寿司が食べれると思っていたので全部炙られて残念

・冷麺がぬるくて具も貧相

・テールスープラーメンが、牛すじの茹で汁？みたいにぬるっとしているだけで味が薄くて、これはカエシというか醤油ダレ入れ忘れたかレシピ間違えてないか？と思う程 あと具も貧相で麺も回転寿司の300円ラーメンレベル

・卓上にタレがなく、 醤油ダレのおかわりが欲しかったけど、タッチパネルでタレを頼むと コチュジャン、タレ、レモン汁が予めセットされたタレ皿がやってくる 無駄だし欲しいタレだけ選べるようにしてほしい

・アプリ登録でサンチュ頼むとおかわり自由なので、肉の味が濃いしサンチュを何度も注文したけど 一度に4〜5枚しかないから何度も頼む必要があり、その度に味噌ダレがついてきて 消費しきれないからタッチパネルではなく口頭で「葉っぱだけください」って頼んでも何度も味噌ダレがついてきた 勿体ない

・おにぎりのお米はおいしかった、 ただ、具が皿に別添えだった。（塩にぎり＋お皿に具が添えてある） おにぎり…とは…？

・デザートはアイスしかなく、 店員さんが「口コミしたらアイス無料です」って案内しに来てくれたけど 目の前でアイス目当てに口コミ書いたらそりゃ高評価ばかりの口コミ増えるよな、と…

・アプリ登録でウーロン茶無料なのはよかった

大人3人で、アルコールも飲まず、大食漢もいないのに2万近くいったので、全然安くないなという印象。 その割に上記の感想なので、 これなら他の食べ放題で気兼ねなく食べるか、 もう少し出費してでももっと間違いなく美味しい個人店に行くなぁと思った。

店員さんの愛想はよ...

週末の金曜日にお店を利用しました。大阪から来てくれたお客様の歓迎の会で美味しいものをと思い、焼肉すだくさんなら問題ないだろうと思って来店しました。このアンケートは是非お店の方に見ていただきたいです。

すだくさんではアプリを取得したらウーロン茶が飲み放題、キムチとサンチュは一度頼んだらその後何度頼んでもおかわり自由となっていてます。なので キムチとサンチュを頼みました。

サンチュですが前のお客様の所で食べずに放置されていたものを使い回しして るのではないか？と思うぐらい 干からびた状態のものが提供がされ、全員で顔を見合わせてしまいました。

定員さんを呼んでこれはまずくないですか？と指摘した所。すぐに変えますねと 交換してもらいましたが、 もし使い回しなら昔それで大問題になった事があると思いますし、 他に可能性があるとしたらサンチュを皿に置いて並べてあって放置してああなったかですが、次に提供されたサンチュについても気持ちが悪くてみんな食べたくないとなってしまいました。そしたら 食べ終わりの帰りごろにサンチュが最初に提供されたサンチュと全く同じ状態になってました。

それからタブレットで注文するスタイルだったのですが、頼んだものがテーブルに乗り切れないのに全部一気にもってきて、しばらく食材に置かないといけない事態になりました。 だったらうちのお店は注文があったら 全部一気に出すから、考えて注文してねと説明があった方がいいかもしれないですね。一人飲み食いで3000円〜5000円以下のお店なら、許されるかもしれませんが、飲み食いして1人1万円ぐらいで、そのお金を出すならあのお店を選ぼうとは思わないと思います。

バイトの方でも関心するぐらいきちんとスタッフの教育ができてる店はたくさん あるし、なにも言わずに二度といかないお客様の方が多いと思います。 他の焼肉すだくさんの店舗でとても素晴らしいサービスを受けてだっ...

２回目の利用。１回目良かったので再訪。 なお、⭐５はその場でクチコミを書くとサービスをもらえるための影響で少し高く出てると思われます。

２回目の利用は非常に残念な結果に。

18時半に予約をして行くと、90分制で1時間でラストオーダですといきなり言われる。(どこにもそのようなことは書いてない) 子ども2人と３人だったので十分かと思い了承。

最初にオーダーした数品はすぐ来て、追加オーダーを18時50分くらいする。 15分経っても追加のオーダー、烏龍茶すら来ないので店員さんに確認。 混雑しててもう少しかかる。との回答。 烏龍茶だけはすぐに持ってきてくれたが、19時15分になっても追加オーダー来ず。 さすがに再度確認すると忙しいためすみませんとの平謝りのみ。 そのあと、30分以上経過した18時25分にやっと追加オーダーが来るも、既に白ごはんは冷えてしまいカピカピ状態。30分以上も待たせた挙げ句、すぐその後にラストオーダーの時間ですと別の接客に変えて席に来る。

さすがにひどかった。子どもたちも１回目行ったときに大満足して、また行きたいと楽しみに行った２回目でこんな状況。

利益のためか、客を詰め込みすぎてサービスが低下してるように思いました。 アプリのご意見受付に、改善提案を記載しても、会社としての改善意思がそもそもないのか、特に回答があるわけでもなく、他のクチコミも見てると変化はなさそうな雰囲気。

焼肉屋はたくさんあるので、あえてこのサービスで、しかも過去に食中毒を出してあることも含めると、すだく系列は今後...