どんぐりと山猫の森 — Restaurant in Nagaoka

接客レベルの悪さに、行くと後悔します。

2023年夏、平日13:30過ぎに入店。 入店後すぐ、閉店が14:30であること、サラダバーの利用が14:00まで、ドリンクバーの利用が13:50までの説明を受ける。

【改善希望】 ホールスタッフの接客態度がとにかくダメ。（詳細は下記） 金額も全体的にやや割高なのに、「食器は自分で棚に下げてください」というスタイル。

【良いところ】 店内の雰囲気は良く、新潟で沖縄そばが食べれるのは珍しい。 子連れには優しいキッズスペースありのお店。

◯ランチメニューについて 平均1000〜1600円。 ＋サラダバー＆味噌汁・ごはん(おかわり自由、ふりかけ7〜8種類が置いてある)付き。 キッズメニュー(500〜800円)はドリンクバー付き。会計時に駄菓子を1個サービス。

◯サラダバーの種類 野菜が数種類＆ドレッシング、野菜スティック3種＆手製みそディップ、ポテトサラダ、マカロニサラダ、杏仁豆腐・大学芋、こんにゃく麺(？)、手製惣菜1〜2種類、市販のパン数種類など。

◯セルフ式スタイル 使用した皿は自分で種類ごとに返却棚へ下げなければなりません。 この金額と味でセルフ式になるのは割に合わない印象。

〜女性店員の態度について〜 ホールスタッフの接客マナーを一度改めてほしい。 7年ほど前にも子連れで来店した際も店員の態度が悪さしか記憶にない。 変わったことを期待して行ってみたが改善どころか、むしろ悪化してる。

案内時、食事出される時、会計時、全てに笑顔がなく淡々とした接客。 レジで『ごちそうさまでした。』と挨拶しても無反応。

会計は閉店の14:30ジャストに済ませましたが、とにかく早くお店締めたかったのでしょう。 会計済ませたらすぐさま店内BGM音を消されました。無音です。 嫌々やってるのがあからさま過ぎるし、せめて最後のお客が退店するまでは付けておいてくださいよ。 来たことを後悔しました。

味のわりに値段高いし、高めに払わせるなら食事下げをお客にやらせないでほしい。子連れ客には特に手間です...

2025.8...

ランチの価格設定と受けた接客を振り返ると、自力でコスパを上げていける人には向いているお店だと思います。

開店と同時に入店され、ラストオーダーまでゆっくり食べて、閉店時間までゆっくりおしゃべり。逆に時間の無い方や、ラストオーダーまでにあまり時間のない場合の入店は私は絶対におすすめいたしません。 ラストオーダーの14時ごろまでに最低2時間は時間が取れるような形が望ましいと思います。

私が利用した日は14時よりも少し早めにビュッフェもドリンクも片付けられました。まもなくで、と声がけはありましたが、メニュー等に明記されている14時前には片付けられていました。 レジ上の店内の時計が通常の時計より早められていましたので、それが理由でしょう。その点にも注意してください。ご自身でお使いのスマホなどの時計を当てにしてはダメです。 店内の時計を必ずご覧ください。

時間をゆっくりと過ごし、ゆっくりビュッフェをいただくことができる方なら、価格相応の価値を見出す事ができるので...