Pomunoki Nagareyamaotakanomoriten — Restaurant in Nagareyama

もう二度と行きません！！ 接客態度、最悪。 従業員の理解力もない。 事前の説明もない。 子供用の椅子にベルトもない。 豆腐ハンバーグ生焼け。

・接客態度について 他の方も書かれてる通り。 8ヶ月前の投稿で従業員の教育について改善しますと書いてあったけど、全く改善されてなさそうですね。

・従業員の理解力について タブレットのメニューにドリンクという項目があったので押してみたら何も反応が無く、従業員の方に｢ソフトドリンクの単品って無いんですか？｣と聞いたところ先輩に聞きに厨房へ行き、戻ってきたら｢ドリンクバーのみのお時間は15時以降からで…｣と返事をされ、しっかり理解してもらうまで10分もかかった。 そんなに難解な質問をしましたか？

・事前の説明について タブレットで注文することを説明されてない。

・子供用の椅子にベルトが無い。 何歳向けの椅子なんでしょうか。 明らかに乳幼児用に見えますが、ベルトが無くても子どもが椅子から落ちないと思ってるんでしょうか。

・豆腐ハンバーグ生焼け ほぼ焼けてない。ほぼ豆腐のまま。 そういう商品ですか？

接客も商品も、最悪。 特に子どもの安全が確認できるまでは絶対...

【ポムの樹】 • 豆腐と明太子の豆乳オムライス Sサイズ...

スタッフのマスク、手袋着用が不衛生かつ不快です。早急に運用を見直して欲しいです。 全ての場面でスタッフが手袋を着用したまま接客する意味が全く理解できません。かえって不衛生な様子が見られ不快でした。 ウエイティングボードのチェックでペンを触りますよね？ 会計時にレジ操作しますよね？ で、同じ手袋のまま配膳してきますよね？ 挙句、腰に手を当てエプロンの紐に手を突っ込んでいる場面や、 付けているマスクが息苦しいのか顔に貼りついて不快なのか、マスク表面を手でつまみ、引っ張っていた場面に遭遇したときは大変驚きました。 「やっている感」のためだけでスタッフに手袋やマスクを着用させることは止めてください。 スタッフが都度都度手洗いや消毒を繰り返すことは現実的ではないこと承知しています。 素手が汚れたら感覚で分かるはずです。汚れたら洗う。それで十分でないでしょうか？ 顔にマスクがなければマスクを触ることもありません。 意味のない「感染対策」はかえって不快です。 「従業員の教育を徹底～」という対応ではなく、真の素敵な接客ができるス...