kobo HOSHINO kakuouzan — Restaurant in Nagoya

予約の返信はすぐに来たのですが、予約確定まで３週間ほどかかりました。来店予定日の数日前です…。 決まり事がとにかく多い。 それはお客さんに心地よく過ごしてもらうためのものではなく、自分がやりやすくするためにお客さんにやってもらうことばかり。 注文はグループでみんな同じでなければいけない。 値段はメニューを決めたあとしか教えてもらえず、これもすごく不親切。せめてメニューと一緒にインスタに載せてほしいですね。 メニューについてもわかりづらい書き方をされているので、誰が見てもわかるよう工夫したほうが効率が良いのでは？と思います。

予約当日、数時間前に連絡があり、釣り銭がないようにとのこと。 商売なのに釣り銭も用意がないとかどうゆうことでしょう。人に求めることが多すぎて、本当にドン引きです。 （オープン時間前だったので、自分で準備できなくもなかったはず）

店内にフォトスポットがありましたが、ホコリだらけで布にはカビも…キチンと管理されていないのだと思いました。 日当たりが良いためガラスに布がかけてあるのですが、白いため眩しすぎて食べていても苦痛でした。 秋でしたがとても暑く、アイスはすぐに溶けてしまいました…。

椅子はガタツキがあり、カトラリーもカルキ汚れあり。店内は段ボールがたくさんあり、ゴチャついている。 テイクアウト用の焼き菓子が少しだけ置いてありましたが（雑に）、直射日光があたっていて、管理がしっかりされていないんだなといった印象。

席の横に木製の台？があったので荷物を置いたら『アンティークだから置かないでくれ』と。それなら置き方を変えたら？と思いました。

スイーツの提供までに３０分ほどかかり、でも席の利用時間が決まっているため急いで食べました。 ドリンクは特に美味しくなかったです。

こだわりは強いみたいですが、優しさを感じなかった。 悪い人ではないけど雑な人なんだなと思いました。 楽しみにしていたのに残念です。 味は悪くはなかったのですが、2700円取るならもっと美味しいか、接客、清潔感ある空間で食べたかったなと思います。 この値段ならタ◯ノフルーツパーラーとか行ったほうが絶対に良いです。 本当に残念。 これを見て改善してくれたら嬉しいです。

掃除をきちんとして、釣り銭もキチン...

接客対応に絶望しました！

ワンオペだと強気な態度になるのでしょうか？

いくら、商品が映えようと、お客に対する態度が不親切なら、残念な店です！

こちらのお店が気になり、来店するつもりでした！

商品について（特に価格について)気になる事があり事前に確認したく、ネットでしかやり取りが出来ない仕様になっているため、ネットで問い合わせをしました。

（お店の電話番号も記載されて無い所から、嫌な予感がしました！)

しかし、待てど暮らせど返事が来ません。 一週間経過しても返事は、ありませんでした。

問い合わせに対応できない程、忙しいのであれば、初めから商品について詳しく表示してネット上にアップしたらどうですか？

それが親切心であり、お客に対しての配慮だと思います。

それもなく、毎日のように、ネットは更新されるのだから、こちらの問い合わせ内容を追記で商品について記載することも可能なはずです。

しかし、それすらなく

「ワンオペだから忙しい！対応が遅れる」 「問い合わせは、オーナー判断で返事を返さない事もある！」とか・・・

上から目線もいいとこです！ お客に対して雑過ぎます！

対応悪すぎ！

ワンオペだから、、 では無く人として失礼です！

お店側がお客に対して強気な態度を取られ、とても残念な気持ちになりました！

他にもワンオペで切り盛りされてるお店ありますが、こんなに雑で上から目線の対応はされません！

他の方も書かれてますが、商品の価格表示をしていないのは、サギやボッタクリと同じです！

信頼性に欠けます！ 価格提示せず、予約して来店したら、ビックリする金額… しかし、払わざる得ない状況をあえて作るやり方は、お客様を大事にするより、店の利益だけ考えてるから価格提示しない、価格の問い合わせにも応じないのですよね！

経営者なのに、価格表示が「義務」なことも知らないのでしょうか！

義務であるのに、それを無視して、高額な価格で提供するなんて、映えるとかそんなのどうでもいいです！価格表示しない、問い合わせしても価格を教えない・・・

ヒドイ対応です！ ...

■kobo hoshino■ ・ 覚王山でcafe巡り ・ お友達からここのお店どう？って聞かれて その可愛いさに「行く」って２つ返事をした 素敵なお店へ行ってきました。 ・ 今回いただいたのは・ ◉ 苺の花畑フレンチトースト、 アイスティ付2000円 • 可愛い。可愛すぎる。 もう色んな角度から写真を撮る手が 止まりませんでした。 ・ いざ食べ始めたら、これがまた フレンチトーストが超ふわふわです。 ・ 小粒の苺の酸味でさっぱりしてて ・ そしてびっくりしたのが、白苺！ 白苺は当たり外れがありますが、 こちらのお店の白いちごは大当たり！ その美味しさに更に感動しました。 ・ 美味しさと感動で、とっても楽しい cafe巡りでした。 ・ 予約取ってくれたお友達に感謝です(୨୧•͈ᴗ•͈)◞ᵗʱᵃᵑᵏઽ*♡ ・ □名古屋市千種区観月町2-62 🚉覚王山駅徒歩5分 駐車場無し ・ #kobohoshino #覚王山カフェ #覚王山 #フレンチトースト #カフェ巡り...