McDonald's — Restaurant in Nagoya

お昼ご飯食べに行きました 休日の昼間という忙しい時間帯にレジを任されていたのは研修中の女性でした。頑張れー！と心の中で思いながら注文を終え、さぁ食べようとした時、ポテトのサイズが違う・ドリンクの中身が違うとミスが目立ちました。やっぱね、、と思いましたが、ミスはしょうがないのでいいんです。ただ、お客様と直接関わり、お金の管理をする場を休日の昼に研修員に任せるというのは何かの策ですか？研修員さんもお気の毒に。レジ奥の方にはたっくさんのスタッフがいました。スタッフの配置はもっと考えるべきだと思います。 ･･･ 食べ終わり、残ったドリンクを飲みながらゆっくりしていました。つぎ、デザートを頼見に行こう！と思いましたが、先程の研修員さんがレジの行列を頑張って対応していましたので、空いてから行こうと待っていました。そしたら、男性（40代くらい）の従業員さんに、 「あのー、すみません、忙しいので空気を読んで頂けると助かります。」って言われました。 言いたいことはわかります。忙しいからゆっくりしてるならお金にならんし、帰れ。って事ですよね。 でも、流石にその言い方はありえないです。 空気読めって、w 読めずすみません笑笑笑笑、呆れた。 ···▸ここの席は家族連れのお客様に使って頂きたいので、空いているカウンター席に移っていただけると助かります。とかもっとお客様に対する言い方があったはずです。 もー絶対ここにはお金使いません。 お客様だってお金を使いたい所、使いたくないところがあります。 お客様に使いたいなって思って貰えるお店作...

レジ横にモバイルオーダーのカウンターと、テイクアウト(Uber等)を対応するスチールラックが置いてありますが、いつもその前で対応している、けたたましくキャンキャンうるさい女性店員が最悪です。笑顔一つ無く、Uberの配達員さんや中の店員にまでぞんざいな態度で、人の欠点ばかり気になるのか文句ばかり付けるワリには、本人はめちゃくちゃ要領悪くて笑ってしまいます。本日店頭に行った際にもいらっしゃいましたが、オーダーの中にホットコーヒーを頼んだ際、中の店員さんは荷物をコンパクトにするべく他の温かい商品と同梱してくれたのですが、そのキャンキャン店員はそれが気に入らなかったらしくお小言いいながら取り出していました。そんな事するヒマがあるなら、他の仕事が一つ消化出来るのでは？と思います。大して仕事もこなせていないのに、見ていて哀れです。他の人の仕事ばかり気にせず、そこまで威張り散らすならご自分のスキルを上げるべきです。中の店員さんは「またお小言いわれるのでは？」という恐怖感で、仕事の効率を下げる事にも繋がります。このクチコミを見て改めるべきと...

最低です。

ドライブスルーでは、何度もハッピーセットのおもちゃの入れ忘れ、注文の品が入っていないことが続き、そして今日、夜ご飯にと昼にキャッシュレス決済にて１９時に予約注文しましたが、アナウンスがあった18:50〜19:10過ぎた19:20過ぎても何の連絡もなく。 （「マックスタッフによるデリバリーが間に合わない場合は、他社によるデリバリーになる可能性がある」との文面に許可した上で。）

こちらから電話したら（予約時間過ぎた）「19:50過ぎにデリバリーになります」 って。 もうないわ。 子どもたちが楽しみにしていたのに。 予定時間過ぎて、子どもたちもお怒りモードをどうしくれるんだ。 もう、この店での利用はない。 謝罪て子どもの空腹は満たされんのよ。

19:42にデリバリースタッフが届けてくれて、 「どうしてこうなったのか」 の原因確認したら 「スタッフが誤って配送済みにしてしまった」 と。 もう、スタッフの育成の徹底をお願いしたい。ブランド力の低下防止、再発防止の為にも。

今回は、注文間違いはありません...