MOS BURGER TaiheitoriShop — Restaurant in Nagoya

ピックアップに行った際に大変不愉快な思いをしました。

最初に若い店員の方に番号を告げた時、温かいお料理が持ち手のないぺらい紙袋のまま常温のカウンターにおざなりにおかれていたので、ビニール袋に入れてくださいとお願いしたのですが、その方が他の対応にまわったため、奥からでてきたボブカットの中年の女性に途中から変わられました。

袋の事を伝えていないようだったので、再度お願いしたところ、あからさまにいやそうな表情をされ、ビニール袋を投げて寄こしてきました。

ありえないです。

配達員はモスバーガーさんのスタッフではないです。 ましてや業者でもなく、アプリでマッチングした一般人です。

ご自身の仕事を放棄して配達員に押し付けて恥ずかしくないのか。

テイクアウトで買いに来たお客さんにも自分でいれさせるのでしょうか？

そもそもバイクを運転して屋外から入ってきた手でペラペラの紙袋に触って入れていいのか。 衛生観念どうなっているのでしょうか。

袋に入れるようお願いしたのだって衛生的とは言えない床に直置きしたりすることもあるし、受け渡し時にお客様が受け取りやすいようにとお願いしてます。

なんなら他の店舗さんは最初から入れて下さってます。

お願いしてもあそこまであからさまな嫌そうな顔をせず快く対応してくださいます。

配達員が客になりえる外部の人間だとわかってるからです。

意識低すぎませんか。

あまりの事に『入れてください』 とお願いしたら、今度はご自分で温かいものとコールドドリンクを一緒に入れようとしたのに、嫌っっっそうに｢分けますか💢？｣と訊いてきました。

お客様のことを考えて他の店舗さんでは分けて渡されますし、こちらの店舗でも他の方は分けて渡してくださいます。

配達員からしたらひとつに纏めてある方が運びやすいですが、お店さん側は温かいまま届けて欲しいでしょうしお客様も温かいまま受け取りたい方が殆どだと思います。

お店、お客様の為に分けて運んでますし、お店が一緒に渡してくるならそのまま受け取ります。

意識低いお店だなとは思いますが。

今までの対応やお客様のことを思ったらあまりにも愚問ではないでしょうか。

配達員はおざなりに扱うのに何故そこだけ希望をきくのか。

念の為『コールドドリンクですよね？』 と言ったら『そうですけど💢』と、キレながら袋にお料理の紙袋を乱雑にいれ、きちんとまっすぐ入ってない状態であろうことかカウンターにお客様のお料理を叩きつけて奥へ引っ込んでいきました。

お客様がお待ちでなければその場で話をつけたかった程です。

混み合ってるランチやディナーの時間なら兎も角、駐車場も店内もがら空きの落ち着いた時間にビニール袋に入れることすらそんなに嫌そうな表情を出すほど余裕が無かったのでしょうか。

他の店舗へも行きますが、モスバーガーさんでこんな不愉快な思いをするのは初めてです。

モスバーガーさんは小さい頃から大好きで、他の店舗さんではピックアップもテイクアウトも快く対応してくださる...

A Japanese designer burger, although the portion sizes seem small it be is still delicious and especially worth trying whatever seasonal/ monthly special is available. Service is quick, menu is easily understood and...

夕飯で利用しました。時間帯もあってかお客さんは居ませんでした。 ハンバーガーが届き美味しく食べてたら新たにお客さんが入ってきて、かなり離れたテーブル席につきました。 私達はもう半分以上食べ終わってるのに、何やらメニューを持ってきたので頼んでませんと言い、様子を見ていると後から入ってきた人の注文分を誤って持ってきました。

それで終わりなら良かったのですが、また間違えて注文してないものを持ってきました。 ２組しかいないし、ましてやもう食べ終わりかけてるのに、後のお客さんの注文分なのにそれを把握してないことに驚きしかなかったです。

不愉快とまではいきませんてしたが、？？？がついた一時でした。 店内は静かで食事はとても美...