Genuine Izakaya Diner "Uotami" Hakataminami Station — Restaurant in Nakagawa

初めて行ってみたが、部屋数も多くキッズルームやカラオケなど施設は充実しているという印象！しかし、他の人の口コミにあるようにオーダー品の提供が遅い！って言うかバイトが2人しかいなくて、入店30分たっても最初に注文した物が出てこない状態…だから90分食べ飲み放題コースの先行きが危ぶまれるので、先を見越してオーダーを多く頼むと、一人につき1回2品までですと、わざわざ店長らしき人がやってくる。そもそも最初に頼んだものも提供出来ずにどのツラ下げてやってきたという感じだ。店長らしき人は、提供時間が遅いことは一切触れずに「あまり多く注文されると厨房がパンクする」と言う一方的な自分の意見だけ…そもそも物が来ないから多く注文してるんだよ‼️そんな暇があるなら店の中を回して貰いたいもんだ！バイトの二人だって初心者マークのついた新人のようだが一生懸命頑張っている！ バイトも長く続けることが出来ない環境なんだろうと想像してしまう。 元々の原因は店員が少なすぎて、大きな店がまわってないのが原因だ。しかし物が来なくても90分のオーダーストップは変わらないという詐欺に近いスタンス！ 一回一回店員が注文とってるようじゃ時間かかるだろうし客も多いからミスも出てくる、 タブレットでも導入して少しでも効率化しないとダメだろう。モンテローザの方も人選のあり方を 少し考えないと…店長のマネジメントがない店舗は悲惨な状況だ。特に、クレームをまともに食らうバイトの子は可哀想だ。 この店舗は相当もったいないなぁ...

予約して入店。 レジの方から年齢確認。ここは別に何も思わなかったのですが、案内された男性スタッフの方からも年齢確認をされました。近くに居た別のお客様からも「たった今年齢確認されてましたよ！」とフォローされたのに構わず2回も年齢確認されました。 超イライラしましたが連れも居たので我慢していました。失礼なので年齢確認は1回で終わらせて欲しいです。いつ確認するかマニュアルを作った方がいいのではないのでしょうか。

ファーストドリンクでエナドリサワーを注文して届いたのは氷の入ったグラスと缶のエナドリ。エナドリ「サワー」とは？まぁこのくらいのミスはあると思い、わざわざ店員に言わなかったですがちゃんとチェックしていただきたいです。バイトとか関係ないですよ。

最後に23時すぎた辺りからずっと会計の催促をされました。24時閉店なので普通のお店なら早く閉め作業を進めたい気持ちも理解できるので付き合いますが、ここまで酷い接客をされた後だったので普通にムカつきました。

会計に関しても最初の注文が22時以降だった場合10%加算なのは知ってたので21時50分頃に注文しましたがしっかり10%加算されてました。ここもガタガタ言うのは面倒だったので何も言いませんでしたが、正しい情報を記載していただきたいです。

味は普通でしたがあまりにも接客が悪か...

クチコミがあまり良くなかったのですが、行ってみないと分からないので土曜日の夕方行ってきました。予約していた事を伝えましたがご案内の方が新人さんだったのかいまいちな対応ではありましたが、無事に着席。 席に着いてオーダー出来る状態までが遅かった感じではありますが、お店の雰囲気もバタバタしてる感はありましたし、慣れてるスタッフの方もあんまりいなかったのかもしれないし、ピンポンならしたらちゃんと対応してくれたので、これからの従業員教育次第でそこは改善されるのではないかなと感じました。 私たちは単品オーダーだったのですが、メニューを見ると食べ飲み放題もあり大変なのは理解できるしそんな中でも料理提供も早く頑張ってるんだろうなって思います。 時折、上の人の叱咤する声が聞こえてきていい気分ではないですが、スタッフが成長するには仕方のないことなので、大変だとおもいますが、店長さんもスタッフの方も...