絶対読んで欲しいです

お食い初めで利用しました。 ほんとは星１つもつけたくありません。

二度と利用するつもりはないですが ちゃんと謝罪も無かったので この件についてちゃんと対応してほしいです。

開店時間に予約し2時間の席で 大人のコース料理とお食い初め膳 電話で赤ちゃん用のバウンサーの用意を お願いしていました。

開店時間の11時前に到着し入店し席につき まず、バウンサーの用意がされてませんでした。 すぐに飲み物の注文、調乳用のお湯、食事の前にお食い初めの儀式をお願いしましたが、そこから30分放置されやっと30分後にはじまったころには娘の機嫌は悪く最悪でした。ミルクのお湯もお食い初めも遅くなるなど一言も言ってもらえず時間を無駄にしました。 それなら先に食事にしてもらうなどできました。

そもそも開店時間に入店してるのに なぜこんな時間かかかるんですかね？？？

食事が運ばれて来てからも 部屋の温度が暑く、子供が汗だくで顔が真っ赤になったので室温の調整をお願いしても変わらず(個室の部屋に個別の空調があったので) 料理もコースだったのですが 中々全て運ばれて来ず最悪でした。 因みに、お赤飯、お寿司、白米すべてカピカピのものが運ばれてきてとても食べれるものじゃ無かったです。

このことについて問い合わせても 定型分の返信が来るだけでまともに対応してもらえず。 挙げ句の果てに、人員が不足してたからと開き直ってます。

1ヶ月前から予約しているので 人員の確保はできるでしょ？ 予約した人より他の人優先ですか？？

娘の1度きりの記念の日が台無しにされたのに。それについて詳しく言及しても 返信が来ず無視されてます。

系列店ではサービスの良い情報も見ますがこの店舗は最悪です。 その後の対応も最悪でしたので今後、木曽路は利用することはありません。皆様も注意してお店選びしてください。

この投稿無視するって 何か一言でもおっしゃったらどうですか？ もうこの店終わってると思います。