Sushiro Loharu Tsudanuma Store — Restaurant in Narashino

スシローは座席の構造上、1人客は不要客層と認識し、利用してもらいたくない客なので、たいした売上利益にならないので、不快にさせて、二度と来ないように仕向けてきます

特にサイドメニューを一切頼まずに寿司のみ注文する人に対してはこの嫌がらせは鉄板です

1人客に対しては来店時や退店時の挨拶はしません

自分で勝手に受付して自分で勝手に座席に行けという感じ

多人数客には手厚く座席案内まで行っているようです

座席に付けばその情報はわかっているようでおすすめ商品のご案内だけはしにきます

挨拶はしないけどおすすめする

おすすめしてくるならその前にご来店ありがとうございますなんじゃないの？ってお客様窓口へ指摘して以降は自分の来店時には一切おすすめもしてこなくなりました

恐らくアプリで予約しているため、その情報が連携されていて店側も認識しているものと思われる

挨拶に関しては改善するようなことを言っていたものの以降全くの改善は見られません

他にもシャリからネタが落ちてる状態で流れてくるとか商品の見栄えの悪さをお客様窓口に指摘

それ以降は、注文しても10分流れてこないとか

イカを注文すれば水っぽいイカのせいでシャリが水分吸ってて、箸で持ち上げたらシャリが崩れ落ちるとか

タコを注文すれば頭の部分で流れてくるとか

あとはサンマを注文した時はレーンに流れてたサンマとサンマの間にオーダーのものが流れてきて、明らかに流れてたやつをそのままオーダーに乗っけてきたであろうカラカラで作りたてと思えないものも流れてきたり

他のお客にはそんな商品がレーンに流れてるものを見る限りタコなんかもみんな足で流れてたし意図してやっているように見受けられます

この指摘に対してはスシローお客様窓口からは回答無視なため、店の印象を悪くするけど実際にやってるであろう事実だから無視しているように伺えます

アプリで予約して、順番が先に呼ばれるなどは便利である反面、苦情の情報も恐らく連携されており、職人が丁寧に1つ1つ握ってるものとはちがう、ただ機会で型どったシャリの上にネタをのっけてるだけのもので、ただ安く食わせてやってる感の店が業界トップに君臨してることがとても残念

昔は回転寿司でもカウンター内で職人が握ってるお店とか多かったのにな

そういう店が潰れていってこんな店が繁盛してる現状がホント残念

やっぱりお寿司は職人が丁寧に握ったちゃんとしたもの食べたいので、ここまで1人客を毛嫌いする会社の店舗で不快な思いしてまで食べる必要もないかなと思います

また、食べ終わってもマスクもせず30分以上も会話に夢中なファミリーや、いちゃいちゃしてるカップルとかも多く、そんなお客が座席に居座っててまだまだ待ってるお客がいてもなにもしないとこも感染予防対策もたかがしれてる程度だなと伺える

TVカメラの前でのスシローとは全く異なるレベルのものを提供してるい最低な会社だ...

待ち時間注意です！ 土曜日の夕方5時にLINEで予約番号を取り、ベビーカーで店の外の椅子で待ってたが、番号を呼ばれてすぐ（2分以内？）に行かないと、また順番を飛ばされて、再度待たされることになります。（汗）

それで「再チェックイン」というものを渋々モニター上で行い、店の入り口目の前の狭いところで結構な時間待っていたら…、 我々と全く同じ状況で、番号呼ばれて来たのに、何故か「不在」扱いになってると、店員にクレームを言う男性2人組がいました。

その男性達に圧倒されたのか、店員は次は「番号」じゃなくて、直接客の所に「優先的に」店員が呼びに行くから、入り口前で待機するよう指示してました。

その時点で何か嫌な予感がしてました…。（苦笑）

それから、また同じような状況で、呼ばれてすぐに来たのに「不在」扱いになっていると、別の男性客が来ましたが、その人達は店員にクレームを言わず、そのまま整理券を捨てて怒って帰っていきました。

予約システムがそもそも上手く機能していないなぁと、入り口前でお客と店員のやり取りをずっと見ていて、次は自分達の番号だなとモニターで確認していたら、 例のクレームを言って食い下がってた男性客が「優先的に」店員に直接呼ばれて案内されて、さすがに真面目に待ってた我々は怒りました…！

結局、その「優先」された「ゴネ得客」より1個後に案内されましたが、店長（Uさん）から"理不尽な"対応だったので、これからは店員への教育も含めて気をつけると謝罪されました。

子連れなどの家族は、子供への世話役と、番号を呼ばれたらすぐに入り口でチェックする役とを分けておいた方が良いです。 本当に入り口で「張り付いて」おかないと、すぐに（おそらく2分以内）番号抜かされるので注意です。 結局、100円寿司食べに来て、駐車券サービス受けても、駐車料金330円がかかってしまい、なんかわけ分からなかったです。（苦笑）

ゴールデンウィーク前の土日でこの「混乱」具合だったので、ゴールデンウィーク中は本当に注意し...

数日前に一人で行きました。 最初ら辺は、注文した品が届き、普通のスシローって感じでしたが、最後らへにつぶ貝等をタッチパネルで注文しました。そしたら、つぶ貝だけ来なくて、10〜15分位経ってから、つぶ貝の提供に後5分位掛かると言われ、(店内のお店の人が足りてないのか知りませんが)しょうがないと思い、そのまま待ちましたが、全く来る気配がありません。お店の人に言われてから30分待っても来ないので、注文履歴を確認したら、(お店の人が故意で消したのか?システム上、注文してから一定時間立つと自動で注文がキャンセルされるのかわかりませんが)つぶ貝の注文が消えていました。その後、お店の人を呼び、つぶ貝が来てないことを伝え、つぶ貝を持って来ていただきましたが、(そのときに、私はつぶ貝を食べるために待っていたのに、つぶ貝を食べるのか、食べないのかといったよく分からない質問をされました。)少し、対応が雑な様な気がします。 最近、スシローは良くないニュースが多いので、心配です。 このお店だけなのか、他の店舗も同じかは知りませんが、スシローは時間に余裕があるときしか、利用しないほうが良いと思います。 つぶ貝にこだわるつもりはありませんが、つぶ貝という、一つのネタだけで、50分以上待たされました。 後、机の上の清掃が十分にされていないようで、わさびのカスがあったり、一部ベタ...