Buffet &Dessert DéLICiEUX AEON Mall Narita — Restaurant in Narita

We visited today around 4 PM and were warmly greeted by a cheerful and courteous staff member. She was very dedicated to her job and quick to respond to customers’ needs. Before my friend and I decided which buffet course to try, she kindly allowed us to check out the food options with a smile, making us feel very welcome. The food selection was great, and they also offered some interesting drinks...

祝日の一番高いプレミアムコースで伺いましたが、値段にふさわしくないと思います。

まず入店の時点で、お会計でなにか手こずっており店員が1人しか見当たらない為レジがずっと進まず、待ちが他にいないのにも関わらず10分以上待ってようやくもう1人店員が現れ入店出来ました。

そして席に案内されるのですが、外から見る以上に店内かなり広く奥まっていてビュッフェやドリンクバーのある場所からかなり遠い席に通されました。 席が広々していることは良いのですが テーブルがきちんと綺麗に拭かれておらず、拭き残しでベタついていたり汚れていました。

メニューは、モバイルオーダーで注文して食べられる物とビュッフェスタイルで取りに行くものがあるのですが 注文して食べられるものは基本10~15分程かかり、出来上がったらお知らせがあるので自分でビュッフェの受け取り口まで取りに行く必要があります。 一度に8品まで注文できますがちょこちょこと小出しで出てくる為、何度も何度もわざわざ取りに行く必要があります。 その時点でかなり面倒で食べる気が失せました。

お寿司とローストビーフが生臭くてあまり美味しくはありませんでしたが 飲茶フェアの小籠包や焼売は蒸したてを出してくれる為ビュッフェにしては美味しかったです。 ビュッフェに並んでいるお料理も 揚げ物は温かく、パスタやラーメンも自分で少し茹でて作るので美味しかったです。 ただ、補充があまりにも雑な為、食べたい時に食べられるイメージではありませんでした。

蓋がきちんとされていなくてパサついてしまっているお料理があったり、調味料のあるコーナーは台がきちんと拭かれていないので汚く、お醤油なども補充が雑だし、その瓶もベタベタしておりとても不衛生だと感じました。 ドリンクバーのコーナーも本来なら種類的にはたくさんのデトックスウォーターや酢の飲み物など色々な種類があり申し分ないと思うのですがそれもほぼ残っておらず、補充も全然されないので残念でした。 ドリンクバーのコーナーもその他と同じく汚かったです。

ビュッフェコーナーから1番遠い席だったことも運が悪いのですが注文式のお料理を何度も何度も取りに行かなくてはいけないし、食器等の片付けも自分で全てやらなくてはいけないのに お料理などの補充は疎か、全体的に汚い為、席の時間無制限ですが最悪でした。

1番安いコースの値段なら許せますが1人3000円以上払ってこれは二度と行かない店ワースト3にランクインしました。

片付けや配膳ほぼ全て客自身でやらせるなら店員の方々は各コーナー綺麗に維持したり、もう少しお料理や調味料の補充に目を配っ...

9月13日(日)18:30来店、スタッフは喋っているは、無くなっているメニュー(人気のメニュー)が5品無く、さらにテーブルの口を拭く紙も少ない状況。無くなっているメニューにも気づかない場面が度々・・・　さらに大人子供等を確認せずに全員大人でカウント(一人小学生がいた)される始末。そのミスも誰かが即座に指導するわけでもなく、喋っているスタッフに失望。　料理も蒸しシュウマイも固く(揚げすぎ❓)、特別こだわりがある料理もなく、サービスの低下が著しい。さらにこの時期にビニール手袋の切れているのにも気づかないスタッフって・・・ (食品衛生管理者証の管理者名が見えない位置にあるから、それなりのお店ですね。)

何回か来店してたのだか、一番悪いスタッフ達なので、他の人にはさすがにオススメしません。

本部に何回か抜き打ち検査をしてもらいたいと願います。

年が明けて、５月のゴールデンウィーク明けに来店。　少しは改善点があるかどうかの期待と、単純にお腹が空いたので来店(笑)。　まずメニューの保温状態が全てのメニューではないが、改善されているところがありました。具体的にはハンバーグ系と、シュウマイ系。　スタッフも以前よりは対応も改善し、メニューの欠品もある程度改善されているような気がしました。　ただ、標準的なお店に戻った感じがするので今回は、☆１つ(前回)→☆3つ(今回)に評価しました☀️

☆5つがつかなかったのは、コロナ禍で利益を稼がないと大変なのは分かるのですが、クーポン配布の企画が少なくなった気がするのと、お寿司食べ放題企画は良いのですがオプションの価格設定が高い気がします。(お寿司&ドリンクバーを入れるとちょっと手が出にくい価格設定)　あとは、机にある感染対策のパーティションが曲がっていて、有効的に使えるテーブルのスペースが偏っているたり、奥のスペースががら空きなのに、手前の席から埋めてくのはちょっと考えところで、どうせなら間隔を明けて座らせて欲しかった部分で、☆5つは、つけられませんでした。　次にゲリラ的にいくので、また改善され...