しゃぶ鍋 ビュッフェ NS+ — Restaurant in Niigata

I keep on coming back to this place. One is because it is affordable. Second is the delicious spicy soup that they have for the shabu-shabu. I also like there desserts and the fried foods they have in the buffet area. The dimsum, dumplings and...

安い値段に釣られて入店しました。

まず、席に案内された後、何も言われず放置。 こちらは初めてだったため、どうすればいいか分からず、目の前のタッチパネルを押してもなんの反応もなし。 店員に声を掛けようとしたら『少々お待ち下さい』と言われ放置。 その後別の店員がやって来て『メニューを見てお待ち下さい』と言われまた放置。 席に座って10分後にようやく説明を受けました。

しゃぶしゃぶ食べ放題と謳ってはいますが、タッチパネルで注文してもすぐには持ってこず、大体10分は確実に待ちます。 しかも1度の注文で3つまでしか頼めないため、なかなか待ち長いです。 他のお惣菜はカウンターにあります。たこ焼き唐揚げポテトフライサラダ野菜類。 お惣菜は全て冷凍物みたいで、それなりの味でした。

お惣菜を取ってようやくしゃぶしゃぶを食べようと思ったら、今度はポン酢やゴマだれがどこにあるのか…？ 店員に聞くとカウンターにありますよ？と…。

なかなかすぐには食べられませんし、サービスの質も悪いし、安っぽいお肉とホルモンとお寿司。 高校生くらいなら、お腹いっぱいになるだけでいいかもしれませんが、それ以上となると、2度目はないと...

蟹食べ放題のプレミアムコースにしました。ドリンクバーは別料金です。お寿司も食べ放題でしたが、ネタの新鮮さは感じられず、蟹もそこそこ大きさはありましたが身は半分しか入っていませんでした。スタッフさんに「初めて来ました」と告げても特に説明は無し。ほとんどのスタッフさんが学生でしょうが、接客の研修等受けていないのか、まるでなっていませんでした。私たちの前に会計をされていた方がクレジットでの支払いだったようですが、機械のトラブルなのか「あれ？どーするんだっけな。。。」とガチャガチャした後、「○○ちゃん、これってどうだっけ？？笑」とふざけたノリで３人集まり、それでも対応できず、結局奥の店長らしき人へ助けを求めに行きました。戻ると客ではなくスタッフに「お待たせ！笑」と声をかけ、その後客への対応を始めました。それでも上手くいかず、終始ヘラヘラしながら「なんかすみません～」と文化祭の出し物なのか？という接客態度でした。料理の質、スタッフの質共にとても残念なお店でした。２人合わせて１万円、この質では二度と行きません。どうかこういった口コミがお店の責任者...