IL AFFETTO — Restaurant in Niigata

電話でお持ち帰りの注文をした時のこと。

○○と○○をください。 これで値段はいくらになりますか？ ⬇️ あー、値段はですね… … … 何時頃来ますか？ ⬇️ (値段は？)30分後くらいならいけます。 ⬇️ ちょっとまって … 30分後で大丈夫です。 ⬇️ いや、それは分かりましたが値段はいくらですか？ ⬇️ うん、だから値段は今調べてますよ。 ⬇️ … ⬇️ 4500円。(このくらいだったと思う) ⬇️ (ん？ネットのメニュー出みたのより少し高い？)○○と○○で4500円ですか？ ⬇️ そう、4500円。 ⬇️ さっきからなんでそんなタメ口を聞いてくるんですか？ ⬇️ はい？私帰国子女なんで。 ⬇️ 帰国子女だろうとそんな感じでいいと思ってるんですか？ ⬇️ はぁ、なにがおかしいのか分かりませんけど

というような事があり、キャンセルして頼むのを辞めた。 １ヶ月ほど前にイートインを利用した時も、別の種類でだいぶ気持ちよくない事が起こった(その事もあり値段に敏感になっていた。)。 デリバリーならと...

接客、電話対応共に酷いお店です。

夜の時間帯に2番目に入店してピザを2枚注文したが注文から1時間以上経っても来ず、後どのくらいで来るかと聞いたところ15分位かかりますと言われた。

15分後、熱々のピザが届きました(笑) 1枚目が届いて更に15分後にもう1枚来ました。

仮になにか事情があって提供が大幅に遅れるなら一言言うべきだと思う。

料理を作り忘れてたか、ホールの伝達ミスだと思うが、狭い店内で頼んだ料理が来てないことくらい見れば分かるのにホールは何も気にせず長時間待たされました。

しかも、料理が遅れたこと、忘れてたことに対しての謝罪が誰からも何一つありませんでした。楽しみにしていたのに嫌な思い出となりました。

一言でも言ってくれれば、悪い気分にはならなかったのですが接客が非常に残念でした。

もう、二...

以前飲み放題のコースで何度か利用したことがあります。 先日は予約なしの飛び込みで入店しました。 ホールの男性の態度が悪過ぎました。慣れた風に説明していったくせに、自分と友人のドリンクどちらも全然違うやつを提供されました。 値段が変わらないものだったので別に良いかと、飲みました。 次のドリンクを頼んだ際も空いているグラスを持っていきやすいように置いておいても気付かずだったりで、色々残念だなと思いました。

あと友人のお通しのバケットをテーブルに落下させましたが、「あ、すみません」で終わりました。え…汚くないですか？ 取り替えないのかよ笑…って思いました。 友人は気にしてないようでしたが、自分のだったら気持ち悪いから言ってただろうなと思います。 ピザは...