Starbucks Coffee - Odawara Iizumi — Restaurant in Odawara

社員で若い男性の接客が最悪です。 スタッフと仲良くするの苦手だったんですがよく利用してたので社員男性と会話するようになっていました。 最近までは しかし、ある日、 いつもの様に注文しお会計済ませ 待っていましたが バイト女性が注文と違う物を 提供してきたので 「違います」と伝えましたが その女性スタッフがテンパってしまい 支離滅裂で会話にならず なので、ゆっくり伝えたんです。 間違えているので それを注意しました。 それなのに、男性社員が来たので 女性スタッフの事を謝りに来たのかと思っていたら 逆ギレして来たので 「間違えているのは女性スタッフで すよ待ってるので飲み物下さい。」ともう一度同じことを繰り返し 伝えたのですが ムスッとした態度で

その後提供され 「すみませんでした」も 「ありがとうございました」も 言葉はありませんでしたが 「早く帰れよ二度と来るな」と言わんばかりの顔と態度でした。 その日から態度が明らかに 変わりましたね あの件があったので 行きたくはありませんでしたが 仕事でどうしても 利用せざる時があって お店に行きましたが 完全無視ですよ。 目も合わせませんよ それってどうなんですか？ 180度態度が変わり驚きました。 私は、お客様だとは思っていません。 しかし、何故にあんな態度なのか？ 分かりません。 私が注意したのは 社員の貴方の彼女でしたか？ あの時 客である私が何もなかったように 黙って提供されてそれを我慢して いれば良かったのでしょうか？ 逆ギレし客の言っている 言葉を否定し それ以上に 利用したくなかったが 避けられずまた縁があって お店に入った客に対して 完全無視接客 傲慢接客 それでいいんでしょうか？

やっぱりスタッフと 仲良くするもんじゃありません。 皆さん気を付けて下さい...

Highly recommend the Christmas special strawberry velvet brownie smoothie, was delicious than I expected! The store was a little busy at the moment but the staff was kind. Will come...

店内ガラ空きなのにモバイルオーダーで30分待たされました。(1年前の話です...)

店の駐車場で事前にオーダーをして7〜8分後に入店しました。 店に着くなり店員同士でお喋りしてる様子が気になりましたが、、出来上がりを気長に待ちました。 店内で座って待っていましたが、店員の話し声が聞こえるだけで全く呼ばれる(置かれる)気配がなく。。(最初はこの声が接客をしている声だと勘違い。蓋を開けてみると店員同士の話し声が聞こえていただけ。) 20分程経って流石に不安になり、まだですかと聞くと、あ！すみません。との反応。 注文に気づいていなかったようです。

仕事の休憩時間に来ていたので30分以上待たされて最悪でした。簡単に謝られたこともなんだか腑に落ちないです。 私もぼーっと座ってないでもっと早く店員に声を掛ければよかったです！ こんなこと初めてだったのでショックです。 店員同士でずっとお喋りするのはやめてください。。

普段口コミ書かないですが、モヤモヤが消えなかったので書きました。改善...