Pittseriamarino Ogakiten — Restaurant in Ogaki

店員さんの対応がとても悪かったです

テイクアウト利用で ネットには電話をしてからとは 書いてなかったので直接お店に行きました。

入店して誰も来てくれない2〜3分待って男性店員が来てくださってテイクアウトを伝えたら怒った口調で「お名前は？」と聞かれなんで名前？と思ったが「〇〇です」と答えたら無言でどこかに行き戻ってきて「電話で注文されてますか？」とイライラした態度で言われました、電話しないとダメだったかなと思いつつ「電話してないですがテイクアウトの注文をしたいです」と伝えました、メニューも見せてもらえずメニューを探していたら「メニューあっちです」と指をさされその店員は去っていきました…感じ悪いなと思いながら商品を決め注文しようとしたら誰も来てくれず近くにいた厨房の女性店員さんに声をかけたらその方は笑顔で「お待ちください」とホールの店員さんを呼んでくださいましたが5分くらい待たされました やっと来た新人さん？の女性店員さんに注文をとってもらいましたが、 ガヤガヤした店内でボソボソ喋るので何も聞こえず、ハンディの操作も心もとない感じで注文の確認もなかったので、あっ間違えられそうだなと思いこちらから「確認お願いします」と伝えやっと注文できました。 調理に時間がかかる事は承知していたので注文してからの待ち時間は時に気になりませんでしたが 注文を取ってくださった女性店員さんに先に会計をするとレジに呼ばれ会計をしてレシートを手渡されるときこちらのことを一切見ずに片手で他ごとをしながらもう片方の手だけでレシートを渡してきました、その時さらにびっくりしたのが飲食店のホール店員なのにとても爪が長くお世辞にもちゃんと手入れをされているような爪には見えませんでした、私の職業柄爪が長い事はとても不潔だと言うことをよくしっているので見ていて不快でした、今は飲食店でもレジ対応だの場合はネイルなどokな所も多いようですが…待ち時間に店内をみているとその女性店員さんも料理を運んでいました、食べ物を扱う方がそんな身だしなみでいいのでしょうか？ 商品が来て先輩の女性店員から「お客様さんに中身と注文が合ってるかテーブルの所で確認してもらってから渡してね」と教えてもらっていたのにも関わらず謎に近くのテーブルまで連れて行かれ中身の確認もなく商品を渡されたので、後でトラブルになると困ると思い、私の方から確認をお願いしました確認した後「ありがとうございます」もなくその女性店員は去っていきました。 確認してと指示されたのにも関わらず確認を怠り、もし注文が違ってたら、お客様を間違えていたらどうするつもりだったのでしょうか？ 謝ればいいかもしれませんがお金が発生していることなのでしっかり責任をもって働いてもらいたいです。

全体的にとても対応が悪く お店が回ってないように見えました

また他の方も指摘されているように 外の庭？には雑草が生い茂っていて まぁこれがチェーン店かと言うお店でした料理は美味しかったです...

go to eatの参加店ということもあり、久し振りに11月12日に来店しました。 今回は敢えて苦言を呈させてもらいます。ピッツェリアマリノの経営者の方は大垣店を閉店させるつもりなんですか？ 夜７時に予約をして行きました。だいたいこれくらいの時間帯からピークを迎えるのだと思います。 入店して注文するまでは良かったですが、感染防止用に渡されたビニールの手袋は女性用なのか小さくて手がきちんと入らない。かつ、１人一枚のみ。どっちの手にはめればいいの？ また、フルーツの入った紅茶もポットに二種類用意されていましたが、オレンジが入っている方はもう紅茶が入っていない。そしてもう片方のリンゴの方も容器の底の方に数杯分残っているだけ。これからピークを迎えようというときにこの有り様。結局私たちが食事を終えて帰るまで全く補充無しでした。 また、容器に入っているバイキング形式のカット野菜やサラダ類も底の方に申し訳程度に少ししか入っていないものもありましたし、人参はいつから入れたままなんだろうと思うくらい乾燥したものも混じってました。 そういえば、紅茶のティーバッグも補充されてないのあったなあ。 極めつけは最後の楽しみのドルチェ！ ドルチェの入っているガラスケースの上には「ぶどうフェア」って表示が大きくされているのに、ケースの中にぶどうを使ったのは1種類しか残って無く、それも2ピースのみ。その他のぶどうを使っているはずのドルチェの皿は、皿しか残ってない有り様。ぶどう以外のドルチェはあったので、そちらを食べましたが、あの「ぶどうフェア」の表示はちょっと虚しかったです。横にあったアイスクリームもバニラ一種類で、それも容器の端っこにへばりついてる程度で、とても取るきにはなりませんでした。 これが閉店間近ならいざ知らす、これからピークを迎えようとしている時だったので、ガックリしました。 他のお客さんたちも同じ気持ちじゃないかなあ。 今回はgo to...

7月に利用しました。 10:30オープンなので10:30ちょうどに伺ったがピザは1枚もなく。注文が終わった辺りから捏ね始められていた。 いつもはパスタが来るまでにピザやサラダを食べる楽しみがあったのに、サラダしかなくそのサラダも年々寂しく、、。 できればオープン時間に合わせて用意してほしいです。 メニューも、アプリで当日朝見ていた平日限定メニュー価格より高くなっており。 なんでだろう？とよく見たら大垣店は別メニューと小さく記載あったのでそこは納得。こちらの確認不足なので。 ひとつ気になったのが食べている目の前で掃き掃除はやめてほしい。ゴミが目に止まるので。普通はオープン時間前に清掃しませんか？ 確かにこみあうのは11:00すぎからなのでわからなくもないですが。 あと新人教育はお店に来る度にされておられるように思います、他の方のコメントにもありますが小声ならまだしも割りと大きな声で指導されているのが耳に入りますし、その様子を見ながら毎回食事しています。 練習もあるのでしょうがその新人さんが用件聞きに来られて伝えても"お待ちください"になってしまうので。他の方に2度同じお願いをすることになりこちらとしては少し手間です。 大好きなお店だったのに、仕方ないですが値上がりもしてしまい、サービスと質がもう少し見合っていればま...